Santander Brasil apresenta “Santander Rewards”: novo programa promete recompensas incríveis!

Banco Santander Brasil Lança Programa de Relacionamento “Santander Rewards“

Na última segunda-feira (27), o Santander Brasil revelou o lançamento de um novo programa de relacionamento, que reformula a estratégia de acúmulo de pontos e benefícios para seus clientes. Denominado “Santander Rewards”, a iniciativa visa recompensar o engajamento com a instituição e será disponibilizada gradualmente para convidados ao longo de maio.

Com adesão gratuita, o programa integrará diferentes comportamentos financeiros para a concessão de vantagens.

A proposta é que as interações dos clientes com o banco gerem novos “passos”, baseando-se no uso de produtos e serviços como cartão de crédito, Pix, investimentos, crédito, seguros e consórcios. Quanto mais forte for o relacionamento do usuário, maiores serão as recompensas.

Como primeiro benefício, o Santander Rewards permitirá acelerar em até 50% o acúmulo de pontos Esfera, com a promessa de novas funcionalidades ao longo do tempo.

Benefícios e Estrutura do Programa

Inicialmente, o programa será direcionado a clientes pessoa física com conta corrente ativa e cartões elegíveis, como Elite, Unique e Unlimited. Através do aplicativo, os usuários poderão monitorar seu progresso, benefícios e evolução dentro do programa. “Com o Santander Rewards, a oferta de cartões do Santander se torna a mais relevante do mercado, oferecendo até 5,25 pontos por dólar, sem asteriscos”, afirma Gustavo Santos, diretor de cartões, conta corrente e serviços PF do Santander Brasil.

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O programa proporcionará recompensas para ações cotidianas no banco. Os clientes serão classificados em um espectro que varia de um a quatro. No primeiro nível, com até 34 passos no relacionamento, não há aceleração dos pontos. No segundo nível, entre 35 e 89 passos, a aceleração é de 15%; no terceiro, entre 90 e 209 passos, o aumento é de 30%; e no nível quatro, a partir de 210 passos, o incremento chega a 50%.

Detalhes sobre Pontuação e Estratégia Global

Para os portadores do cartão Santander Elite, a pontuação base será de 1,5 ponto por dólar. No caso do Santander Unique, os clientes acumularão 2,2 pontos por US$ 1 em compras nacionais e 3 pontos por dólar em transações internacionais. Já o Santander Unlimited prevê 3 pontos por dólar nas compras nacionais e 3,6 pontos por dólar nas internacionais.

A pontuação poderá aumentar conforme as interações do cliente.

O lançamento do programa é parte de uma estratégia global do banco espanhol, que vem sendo implementada de forma gradual em diversos países. Segundo Geraldo Rodrigues Neto, diretor de pessoa física do Santander, a instituição identificou uma lacuna no modelo de benefícios em comparação aos principais concorrentes. “Acreditamos que este é o momento de virar essa página e repensar a maneira como construímos valor”, declarou durante coletiva de imprensa em São Paulo.

Em meio à crescente competição no mercado de alta renda, o banco reformulou sua estratégia de experiências e simplificou o portfólio de benefícios, com o objetivo de oferecer produtos com uma proposta de valor mais forte. “Não adianta ter um monte de produto e não fazer tudo de forma bem feita.

Decidimos adotar uma estratégia de simplificação do portfólio”, concluiu Santos. O programa representa um esforço do Santander para aumentar a principalidade, ou seja, o nível em que os clientes utilizam a instituição para concentrar seus principais serviços bancários. “Queremos que o cliente deseje concentrar seu relacionamento com o Santander”, finalizou Rodrigues Neto.