Procon investiga Enel por falta de energia em SP após chuvas fortes
Governo estadual aponta atraso na regularização de energia elétrica para milhares de consumidores.
Falha da Enel em São Paulo Após Temporal é Investigada pelo Procon-SP
O Procon-SP iniciou uma investigação formal sobre a interrupção no fornecimento de energia elétrica causada pelo recente temporal que atingiu a região metropolitana de São Paulo. A ação, anunciada nesta sexta-feira, 26, visa apurar as responsabilidades da Enel diante dos impactos causados pelas fortes chuvas.
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O órgão de defesa do consumidor identificou que pelo menos cinco municípios foram afetados: Cajamar, Pirapora do Bom Jesus, Ribeirão Pires, Rio Grande Da Serra e Santana de Parnaíba. A investigação se concentra na análise das medidas tomadas pela concessionária para informar os consumidores e lidar com situações críticas, como a necessidade de geradores para hospitais e estabelecimentos prioritários.
Procon Monitora Situação e Questiona Falta de Preparação
Desde segunda-feira, 22, o Procon-SP tem acompanhado de perto a situação dos consumidores da Enel, constatando que um número significativo de endereços ainda estão sem energia. O órgão ressalta que a concessionária não tem cumprido os prazos estabelecidos pelo Código de Defesa do Consumidor e pela Portaria da Aneel.
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O diretor Executivo do Procon-SP, Luiz Orsatti Filho, critica a falta de preparo da Enel, argumentando que, após dois anos de eventos climáticos severos na região metropolitana, a empresa deveria ter implementado medidas preventivas e de resiliência. Ele enfatiza que as mudanças climáticas não podem mais ser usadas como justificativa para a demora na retomada do fornecimento de energia.
Histórico de Multas e Críticas
A averiguação do Procon-SP faz parte de um procedimento que exige uma resposta formal da Enel e pode resultar em sanções, incluindo multas. A concessionária já foi multada três vezes desde 2023 pelo mesmo motivo: falhas na prestação de serviço.
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Impacto e Reações
A Enel registrou, até o fim do dia de segunda-feira, 22, a falta de energia em aproximadamente 480 mil imóveis na região metropolitana de São Paulo, com 350 mil unidades afetadas na cidade de São Paulo. A concessionária não emitiu um posicionamento até a publicação desta matéria.