Quem tem pontos Livelo já pode quitar a fatura da Light pelo site ou app, desde que no mesmo CPF

A distribuidora de energia Light (LIGT3) passou a aceitar pagamento de contas com pontos acumulados na plataforma Livelo na terça-feira (3). A novidade foi feita em parceria com a Bemobi, responsável pela tecnologia usada na operação.

Na primeira fase, o cliente pode quitar o valor cheio da fatura apenas com pontos. Segundo as empresas, a Light será a primeira distribuidora de energia do Brasil a permitir esse tipo de pagamento.

Como funciona o pagamento com pontos

Os pagamentos podem ser feitos pelos canais digitais da Light, no site ou no aplicativo da distribuidora. O cliente escolhe a modalidade e usa o saldo da Livelo, desde que a conta esteja no mesmo CPF.

Antes de concluir a operação, o sistema valida os dados pessoais do titular da conta de energia. A solução usa o produto Smart Checkout, da Bemobi, integrado aos canais digitais da concessionária.

Segunda etapa prevê combinar métodos de pagamento

Depois, a ideia é permitir que o usuário pague apenas parte da conta com pontos e complete o valor com outras formas. Entre elas estão cartões de crédito ou débito e carteiras digitais, como Google Pay, Apple Pay e Click to Pay.

Para a Bemobi, a estreia mostra que a integração pode entrar nos canais de uma empresa de serviços recorrentes sem criar etapas extras para o consumidor. A empresa espera expandir a funcionalidade gradualmente para outras companhias de setores como energia, saneamento, telecomunicações, educação e saúde.

Livelo aposta em pontos como forma de economizar

O diretor executivo de Negócios e Growth da Livelo, Marcelino Cruz, afirmou que a parceria mostra que programas de fidelidade podem ter papel cada vez mais relevante na relação dos consumidores com as marcas. Ele citou a diversificação do uso dos pontos como parte da estratégia da empresa.

Uma pesquisa Economia Comportamental dos Pontos, feita pela Livelo com o LAB Humanidades, da AlmapBBDO, indica que 87% dos usuários veem o acúmulo de pontos como uma forma efetiva de economizar no orçamento familiar. Já 79,8% enxergam os pontos como um ativo comparável ao saldo bancário.