Pela primeira vez em dez anos, a Livelo terá uma mulher no comando: Carla Nesi, veterana do BB
Pela primeira vez em seus dez anos de história, a Livelo será comandada por uma mulher. A empresa de pontos e fidelidade anunciou Carla Nesi como nova CEO, numa mudança que inaugura uma fase de liderança e expansão dos negócios.
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Executiva com mais de 30 anos no setor financeiro, Nesi construiu a maior parte da carreira no Banco do Brasil, onde ocupou cargos de alta gestão em negócios, produtos, marketing e relacionamento com clientes. Agora, ela lidera uma companhia que reúne mais de 61 milhões de participantes, 600 parceiros e 70 instituições financeiras.
Quem é Carla Nesi, a nova CEO da Livelo?
Nesi passou mais de três décadas no Banco do Brasil, em diferentes frentes estratégicas do setor. Nesse percurso, assumiu posições de comando em gestão de negócios, desenvolvimento de produtos, experiência do cliente, marketing e relacionamento com o mercado.
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Antes de chegar à presidência, ela já integrava o conselho de administração da Livelo, o que lhe deu conhecimento sobre a estratégia e a estrutura da companhia. A nomeação representa um novo capítulo em sua carreira e um marco para a empresa, que passa a ter uma mulher na principal posição executiva desde sua criação.
Como está o crescimento da Livelo em 2025
Nesi assume a empresa num momento de crescimento e de diversificação das soluções oferecidas a consumidores e companhias. Em 2025, a Livelo registrou faturamento de R$ 6,5 bilhões, alta de aproximadamente 10% em relação ao ano anterior. O lucro líquido chegou a R$ 814 milhões, avanço de 20%.
Em uma década, a empresa foi além do acúmulo de pontos em cartões de crédito. Atualmente, os participantes podem trocar os pontos por produtos e viagens, usá-los no Pix ou transformá-los em dinheiro na conta corrente. No mercado corporativo, a Livelo Empresas oferece ferramentas de incentivo, fidelização e gamificação para companhias de vários setores.
Quais são as prioridades e os desafios da nova CEO?
Entre as prioridades estão a ampliação das frentes de atuação, o fortalecimento das operações e a melhoria dos serviços prestados a clientes e parceiros. Outro desafio é acompanhar a mudança no comportamento dos consumidores.
Para isso, Nesi terá de manter a relevância dos programas de fidelidade num mercado em que as empresas buscam novas formas de engajar e reter seus clientes. A Livelo faz parte do grupo Elo Par, pertencente aos bancos Bradesco e Banco do Brasil, e agora inicia uma nova etapa sob a liderança de sua primeira mulher CEO, dez anos após sua criação.
Editoria:
Redação Economia
A Redação Economia reúne a cobertura do Clique Fatos sobre economia, negócios, mercado financeiro, agronegócio e finanças pessoais. As matérias são produzidas com apoio de inteligência artificial a partir de agências e veículos citados no texto. Encontrou um erro? Escreva para [email protected].
