INSS fecha agências no feriado: veja os canais de atendimento e quem não recebe 13º

Uma onda de preocupação e incerteza paira sobre os aposentados e pensionistas do INSS. A recente decisão de fechar as agências do instituto durante o feriado, somada à impossibilidade de atendimento presencial, tem gerado transtornos e ansiedade.

Um dos principais pontos de atenção é a questão do 13º salário. Beneficiários do Benefício de Prestação Continuada (BPC) e da Renda Mensal Vitalícia, porém, não recebem 13º, porque a lei não prevê o abono para esses benefícios. A regra costuma gerar dúvidas, pois muitos contavam com esse valor extra para complementar seus orçamentos.

Além disso, a falta de atendimento presencial complica a vida daqueles que dependem dos serviços previdenciários. Milhares de brasileiros terão que reorganizar suas agendas, adiar a entrega de documentos ou se deparar com atrasos em solicitações importantes.

Para auxiliar os beneficiários, o INSS disponibiliza os canais remotos, como o aplicativo ou site, que funcionam 24 horas por dia. A Central 135 também estará disponível para atendimento eletrônico durante o feriado, retornando ao atendimento humano no sábado.

O telefone opera das 7h às 22h, de segunda a sábado, garantindo suporte mesmo em dias sem expediente presencial.

É importante ressaltar que o INSS não envia links ou SMS solicitando dados pessoais, não cobra taxas e não utiliza intermediários para nenhum tipo de ressarcimento.

Dicas importantes:

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• Utilize os canais remotos do INSS para verificar informações sobre o pagamento do 13º e outros benefícios.
• Entre em contato com a Central 135 para obter suporte e esclarecer dúvidas.
• Mantenha-se atento às comunicações oficiais do INSS.

Atualização em 30/10/2026: o texto foi corrigido.