Carrefour mantém mais de 90 hipermercados abertos por 90 horas seguidas na Black Friday de 2026

O Grupo Carrefour Brasil vai manter mais de 90 hipermercados funcionando por 90 horas ininterruptas, entre 26 e 29 de novembro, na Black Friday de 2026. A rede, que reúne cerca de 962 unidades nas bandeiras Carrefour, Atacadão e Sam’s Club, espera aumentar as vendas entre 8% e 9% em relação ao ano passado.

Para sustentar a campanha, a empresa prepara mais de 5 mil ofertas, reforça estoques, contrata funcionários e tenta garantir que as mercadorias cheguem às lojas antes do início das promoções. Poucos dias de venda podem colocar meses de planejamento à prova.

Como organizar a Black Friday de Pelotas a Manaus

O primeiro desafio é decidir o que vender e em que quantidade cada produto deve chegar às lojas. A conta leva em conta o histórico de vendas do ano anterior, as buscas dos consumidores na internet, os preços da concorrência e os hábitos de compra de cada região.

Segundo Marco Alcolezi, diretor de Operações Hiper, Super e Proximidade do Carrefour, a estratégia comercial é nacional, mas a distribuição muda conforme o endereço da loja. Televisores de tela grande vendem mais no Sul e no Sudeste, enquanto os aparelhos de tamanho médio têm mais demanda no Nordeste. O whisky também vende forte na região nordestina, sem deixar de ser procurado em outros mercados.

Esse descompasso pesa nos estoques. Se a rede enviar televisores demais para uma região com procura menor, pode terminar a campanha com mercadoria parada. Se mandar menos do que o necessário para outra, perde vendas mesmo com preços competitivos.

A logística precisa acompanhar essas decisões. O grupo usa centros de distribuição espalhados pelo país, com estruturas em cidades como Porto Alegre e Manaus. Atrasos de fornecedores podem fazer com que as lojas próximas a esses centros recebam produtos antes das unidades mais distantes, o que, segundo Alcolezi, acontece mesmo com meses de preparação.

Televisores, videogames, brinquedos e pneus dependem de negociações antecipadas, porque envolvem prazos de produção, transporte e entrega. Parte dos eletrônicos vem da Zona Franca de Manaus, e determinados pneus precisam ser importados. Já itens de consumo recorrente, como fraldas e cápsulas de café, admitem negociações mais próximas de novembro, conforme a disponibilidade dos fornecedores.

Por que as lojas ficam abertas por 90 horas seguidas

O tempo é o segundo grande desafio. Para Alcolezi, a Black Friday é o período de maior concentração de vendas do ano para o Carrefour. O Natal também movimenta volumes expressivos, mas as compras se espalham por vários dias. Na Black Friday, boa parte do movimento se concentra entre quinta-feira, sexta-feira e sábado.

A operação especial começa às 6h de 26 de novembro e segue até o dia 29. A ampliação do horário busca distribuir melhor o fluxo de consumidores, mas, na prática, exige reorganizar as escalas das equipes.

O reforço de pessoal, segundo Alcolezi, se concentra nos caixas, nos setores de eletroeletrônicos e na separação de pedidos feitos pela internet. Em alguns setores, o aumento do quadro supera 15%. Um deles é o store picking, que separa dentro das lojas os produtos comprados pelos canais digitais.

Como parte das vendas online sai do estoque dos próprios supermercados, cada pedido extra aumenta o trabalho de quem prepara as entregas.

Isso cria uma dificuldade extra. Enquanto os clientes circulam pelos corredores, funcionários precisam separar mercadorias para quem comprou pelo aplicativo ou pelo site. Alcolezi afirma que parte do abastecimento das gôndolas pode ser feita antes do pico, mas o atendimento nos caixas e a separação dos pedidos precisam acompanhar as vendas em tempo real.

Guerra de descontos pressiona margens e regra dos 90 dias

Há um problema que não aparece nas propagandas: vender mais, oferecer descontos e ainda preservar a rentabilidade. Segundo Alcolezi, a data é uma das mais importantes do calendário do Carrefour em faturamento, mas não necessariamente em rentabilidade. “Existe uma guerra no mercado”, diz o executivo.

A disputa envolve também os fabricantes, que negociam condições comerciais para aumentar o volume vendido na campanha. Em algumas categorias, a estratégia é trabalhar com margens percentuais menores e compensar o lucro por unidade com a quantidade total comercializada.

A concorrência inclui supermercados regionais, atacarejos, redes de eletroeletrônicos e plataformas de comércio eletrônico. Para definir os descontos, a companhia acompanha as promoções dos rivais e usa o histórico de preços da própria rede.

Alcolezi afirma que os produtos anunciados como ofertas de Black Friday passam por uma verificação dos preços praticados nos 90 dias anteriores. O valor promocional precisa ser inferior aos preços oferecidos pela rede nesse período. Segundo ele, a política está relacionada a entendimentos anteriores com o Procon.

A regra exige negociações adicionais com fornecedores, sobretudo em um cenário de inflação e pressão sobre custos. “E você sabe que tem inflação. Então não é fácil fazer isso em todos os produtos”, diz Alcolezi.

Salmão e vinhos antecipam compras de fim de ano

A Black Friday, que começou com foco em eletrônicos, passou a ser usada por parte das famílias para antecipar as compras de Natal e Réveillon. Segundo o Carrefour, algumas categorias que antes concentravam cerca de 30% das vendas sazonais em novembro e 70% em dezembro agora se dividem perto de 50% para cada mês.

Um dos exemplos mais curiosos é o salmão. Alcolezi diz que a rede chega a vender mais salmão na Black Friday do que nas proximidades do Réveillon, período tradicionalmente associado ao pescado nas ceias. O produto é importado diretamente do Chile, e a compra em grande escala permite negociar preços promocionais. O consumidor aproveita o desconto em novembro e congela o peixe para as festas.

O mesmo movimento aparece em vinhos, whiskies, chocolates, cápsulas de café, panetones e outros itens que podem ser armazenados. Para Alcolezi, o comportamento acompanha o orçamento das famílias: com o dinheiro mais curto, parte dos consumidores espalha os gastos de dezembro por um período maior. Produtos muito perecíveis, porém, continuam dependendo de compra mais próxima do consumo.

A rede também acompanha o avanço das bebidas associadas ao bem-estar, como itens sem álcool, zero açúcar e com menos calorias. Para esse segmento, a expectativa é de alta de 15% a 20% nas vendas durante a campanha.

A expectativa de crescimento de até 9% será testada em uma operação que envolve fornecedores, centros de distribuição, equipes de loja e canais digitais. O grande desafio é fazer todas essas partes funcionarem em uma janela curta de tempo, sem que a necessidade de preços menores comprometa excessivamente as margens.

A companhia não divulgou antecipadamente os preços finais nem a lista completa de produtos em promoção, alegando razões de estratégia concorrencial.