A Fecomércio projeta aumento de 12% nas vendas no comércio em junho e aconselha comerciantes a focarem no atendimento
As datas comemorativas de junho, incluindo o dia dos namorados e as festas juninas, projetam um aumento de 12% nas compras no comércio potiguar, conforme declarado pelo diretor executivo da Fecomércio, Laumir Barrêto, em entrevista ao programa Tribuna Livre, da Jovem Pan News Natal (93.5 FM).
As datas comemorativas de junho, incluindo o dia dos namorados e as festas juninas, projetam um aumento de 12% nas vendas do comércio potiguar, conforme declarado pelo diretor executivo da Fecomércio, Laíra Barreto, em entrevista ao programa Tribuna Livre, da Jovem Pan News Natal (93.5 FM).
Ele afirma que o crescimento é expressivo, principalmente quando comparado à inflação, que se mantém ligeiramente acima de 5%. “É bom que o comerciante esteja sempre atento às datas comemorativas”, explicou. Meses de junho também têm trazido um aquecimento muito grande.
Barreto ressaltou que o atendimento é um diferencial determinante. Segundo ele, tornar a venda em uma experiência encantadora é essencial, além da mera entrega de um produto e na criação de chances para fidelizar clientes recentes. “É hora de se reinventar. Vitrine agradável, loja sempre bem organizada, sorriso no rosto e atendimento distinto”, afirmou.
Em relação ao Dia dos Namorados, que ocorre na quinta-feira (12), o diretor informou que o crescimento do consumo vai além da aquisição de presentes, abrangendo investimentos em celebrações, festividades e viagens. Ele ressaltou que a maioria dos consumidores deverá adiar as compras até a última semana ou o dia 14, o que demanda atenção especial dos comerciantes.
Os produtos mais demandados abrangem vestuário, cosméticos e artigos de higiene, com preços que variam entre R$ 100 e R$ 300. Uma observação destacada pela pesquisa é que indivíduos casados estão fazendo mais presentes do que solteiros, e os homens, mais do que as mulheres. Com isso, sugeriu-se adequar o atendimento: homens são mais diretos, enquanto mulheres necessitam de mais tempo para tomar decisões. Essa diferença deve guiar a apresentação dos produtos.
Barreto também notou uma mudança nos hábitos de consumo no pós-pandemia, com uma parcela das compras se deslocando do presencial para o online. Ele ressaltou o aumento da oferta gastronômica em Natal, com ênfase em áreas como Ponta Negra, Tirol e Petrópolis, que passaram a dispor de novos restaurantes.
Ele ressaltou que, além de fornecer produtos de qualidade, os comerciantes devem organizar o estoque, investir em publicidade e, principalmente, treinar as equipes. Segundo ele, uma loja organizada, com aroma agradável e temperatura adequada, é um fator que contribui para o retorno do cliente.
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A pesquisa
As análises se fundamentam nos levantamentos realizados pela própria Fecomércio RN. As pesquisas são contratadas por empresas interessadas, incluindo produtoras de grandes eventos, prefeituras e empresas que buscam expandir seus negócios. O trabalho de campo é conduzido por pesquisadores com tablets que operam mesmo sem internet, assegurando a coleta de dados em qualquer ambiente.
Todas as entrevistas são gravadas, com sigilo garantido, e os dados são tabelados e analisados para identificar padrões de consumo. Os resultados são utilizados para direcionar estratégias de mercado e avaliar o efeito do cenário econômico.
Ouça a entrevista completa na Jovem Pan News Natal (93.5 FM):
Fonte por: Tribuna do Norte