Valve admite falhas no Steam Controller e ignora críticas sobre cambistas

Steam Controller: Valve admite falhas no lançamento e evita abordar cambistas

A Valve respondeu ao tumultuado lançamento do Steam Controller, admitindo que o estoque inicial foi esgotado mais rapidamente do que o previsto. Em uma publicação no Bluesky, a empresa expressou pesar por não ter atendido a todos os interessados em adquirir o dispositivo. “O Steam Controller esgotou mais rápido do que antecipamos, e lamentamos que nem todos que queriam um conseguiram comprar”, declarou a Valve.

A empresa também anunciou que está trabalhando para repor o estoque, prometendo uma atualização com o prazo estimado em breve.

O controle desapareceu das prateleiras virtuais em menos de uma hora após o início das vendas. A demanda foi tão intensa que o prazo de entrega, inicialmente de 3 a 5 dias, foi rapidamente elevado para 6 a 10 dias. Mesmo com o item indisponível para compra, o Steam Controller manteve a posição de mais vendido no ranking global do Steam no momento da publicação da notícia.

Problemas no lançamento e falta de ações

O que chamou a atenção foi a omissão da Valve em relação a um fator crucial: os scalpers, revendedores que compraram o controle em grande quantidade para revender com lucro. A nota publicada no Bluesky não mencionou os scalpers nem apresentou planos para combatê-los em futuras reposições de estoque.

A ausência de pré-venda, uma decisão da Valve, contribuiu para o caos, com jogadores temendo um cenário como esse desde o anúncio da estratégia.

Reações e pedidos de ação

A pressão sobre a Valve aumentou com a observação de que revendedores no eBay já estavam cobrando o dobro ou quase o triplo do valor original do controle. Isso evidenciou que uma parcela significativa do estoque foi adquirida por indivíduos com a intenção de revender.

Muitos usuários da publicação da Valve no Bluesky cobraram da empresa a implementação de um plano anti-scalper, semelhante ao adotado pela Nintendo no lançamento do Nintendo Switch 2, que priorizou a fila de compra para membros do Nintendo Switch Online com tempo de jogo registrado.

Próximos passos da Valve

Vale lembrar que o Steam Controller faz parte de um projeto mais amplo de hardware que a Valve está desenvolvendo. A empresa já confirmou o desenvolvimento do Steam Deck 2, com o Steam Machine e o Steam Controller sendo lançados antes. A empresa busca consolidar seu portfólio de produtos com o lançamento do Steam Deck 2.