Nubank se aproxima do Bradesco em número de clientes

Nubank Atinge 109,3 Milhões de Clientes no 3º Trimestre de 2025

No terceiro trimestre de 2025, o Nubank alcançou 109,3 milhões de clientes. A instituição financeira está a 1,2 milhão de clientes atrás do Bradesco, que possui 110,5 milhões de clientes. A Caixa Econômica Federal lidera o ranking com 157,5 milhões de clientes.

Esses dados foram divulgados pelo Banco Central (BC) nesta quinta-feira, 23 de outubro de 2025.

Nubank Deve Ultrapassar Bradesco em Número de Clientes

Com base no histórico de crescimento, o Nubank deve ultrapassar o Bradesco em número de clientes e se tornar a instituição financeira privada com o maior número de contas. O Banco Central divulgou os dados nesta 5ª feira (23.out.2025). Eis a íntegra (PDF – 265 kB).

Nubank Registra Crescimento Acelerado de Clientes

O Nubank é o banco com maior taxa de crescimento do número de clientes, segundo os dados do Banco Central. Em 2025, foram 8,54 milhões de novos consumidores, enquanto o Bradesco aumentou em 1,38 milhão. Em 2024, o Nubank ganhou 14,7 milhões de clientes, também sendo a instituição financeira com o maior crescimento anual.

Ultrapassou o Santander Brasil no 3º trimestre de 2023, o Banco do Brasil no 2º trimestre de 2023 e o Itaú no 4º trimestre do ano passado.

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Ranking de Reclamações do Banco Central

Os dados fazem parte do ranking de reclamações do Banco Central, que calcula o número de queixas consideradas procedentes em proporção ao número de clientes. O banco Inter lidera o ranking, com 3.862 reclamações procedentes e índice de 96,37 pontos.

O top 3 é composto por C6 Bank e Bradesco.

Nubank Defende sua Contribuição ao Setor Financeiro

O Nubank disse na 3ª feira (21.out.2025) que nota publicada pela Febraban (Federação Brasileira de Bancos) na 2ª feira (20.out.2025) tem “argumentos tortuosos” para tentar prejudicar a concorrência e penalizar as fintechs. “Ficamos satisfeitos de verificar que a Febraban finalmente reconheceu publicamente que as fintechs já pagam taxas efetivas de tributos mais elevadas que os grandes bancos.

Porém, a entidade faz argumentos tortuosos para tentar prejudicar a concorrência e penalizar as fintechs, que promoveram a inclusão financeira de 58% de seus clientes”, disse o Nubank.

Disputa entre Nubank e Febraban Intensifica-se

A troca de críticas se intensificou quando o ex-presidente do BC (Banco Central) e chefe global de Políticas Públicas do Nubank, Roberto Campos Neto, afirmou na 5ª feira (16.out.2025) que as fintechs já pagam mais impostos do que os grandes bancos. “Quando a gente fala de fintech, a gente não está querendo pagar menos.

A gente está querendo pagar igual. Nenhuma fintech quer um tratamento privilegiado. Quer um tratamento justo, com capacidade de competir e tem mostrado que tem conseguido fazer bancarização com lucratividade. Grande parte da bancarização foi feita nas fintechs”, disse Campos Neto.

Febraban Defende Diferenças de Alíquotas

A Febraban respondeu que as fintechs têm margem de lucro maior que os bancos. Declarou que é “constrangedor não admitir que bancos e fintechs” fazem o mesmo empréstimo e tenham alíquotas nominais diferentes para taxar o lucro das atividades. O relatório feito pelos bancos disse que o resultado matemático é que a alíquota efetiva é maior nas fintechs, mas a avaliação “não reflete” os impostos efetivamente recolhidos à Receita Federal pelos bancos e não justifica a cobrança de alíquotas nominais distintas para fintechs com a mesma operação.