Inter apresenta Seven: a nova assistente de IA que transforma serviços financeiros no app!
Inter Lança Seven, Assistente de Inteligência Artificial para Serviços Financeiros
Na terça-feira (5), o Inter anunciou a introdução da Seven, sua nova assistente de inteligência artificial, projetada para aumentar a utilização de serviços financeiros no aplicativo do banco. A ferramenta possibilita que os clientes realizem operações através de conversas, como transferências via Pix, aquisição de gift cards e parcelamento de faturas.
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De acordo com o Inter, essa inovação representa um novo patamar na interação dos clientes com o aplicativo.
“Estamos iniciando uma nova era. O cliente do Inter não vai mais precisar saber onde fica cada botão. Ele vai dizer o que quer fazer, e nossos agentes vão fazer, sempre com validação prévia antes de qualquer operação”, declarou Guilherme Ximenes, CIO do Inter. “Não é uma feature nova. É uma nova plataforma.
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Uma nova forma de usar o nosso Super App”, completou.
Funcionalidades e Controle do Usuário
A proposta é que os usuários possam delegar tarefas à assistente, monitorar a execução e aprovar resultados antes de operações sensíveis. Assim, o cliente mantém o controle das decisões, enquanto a Seven atua como suporte para realizar ações de forma integrada e segura.
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Desde 2025, a Seven já funcionava como uma agente conversacional para esclarecer dúvidas sobre os mais de 180 produtos e serviços do Inter.
Conforme a empresa, mais de 11 milhões de clientes utilizaram a ferramenta na fase inicial, com mais de 20 milhões de acessos apenas em 2026. Com essa nova fase, a assistente assume uma função transacional, permitindo operações como reinvestimento de valores com resgate automático, análises de extrato e fatura, atendimento para dúvidas frequentes e concierge de consórcio.
A liberação para a base de mais de 43 milhões de clientes será gradual.
Expectativas Futuras e Evolução da Seven
O banco afirma que o plano de evolução da Seven inclui novas funcionalidades, como alteração de limites, contratação de crédito, gestão de investimentos, suporte a sinistros e uso do programa de pontos. A expectativa é que, com o tempo, muitas operações atualmente realizadas pelo aplicativo possam ser feitas por meio de conversas com a assistente.
Para o Inter, o diferencial da Seven reside na arquitetura da plataforma. Segundo Ximenes, áreas como banking, shopping, crédito, investimentos, seguros, serviços globais e benefícios poderão desenvolver agentes próprios para integração com a assistente. “Estamos lançando uma nova categoria de experiência dentro do Inter e temos um caminho contínuo de evolução pela frente.
A Seven vai se desenvolver a partir do uso real dos nossos clientes, que contribuem diretamente para o aprimoramento da solução”, afirmou o executivo.
A empresa também está trabalhando em uma próxima fase, na qual a Seven poderá antecipar as necessidades dos usuários. Exemplos incluem lembretes de aportes recorrentes para aposentadoria, sugestões para repetir operações frequentes e avisos de boletos cadastrados no CPF via DDA, com a possibilidade de pagamento diretamente pela conversa. “É o banco deixando de ser um lugar onde você vai buscar coisas, e passando a ser um agente que trabalha por você”, concluiu Ximenes.
Autor(a):
Sofia Martins
Com uma carreira que começou como stylist, Sofia Martins traz uma perspectiva única para a cobertura de moda. Seus textos combinam análise de tendências, dicas práticas e reflexões sobre a relação entre estilo e sociedade contemporânea.
