Diretor da Nivea explica programa para apoio mental dos funcionários
Diretor da Nivea detalha programa inovador para apoio à saúde mental dos funcionários e fortalecimento da rede interna.
A Beiersdorf transformou seu compromisso com os consumidores finais — cujos produtos são vendidos por marcas renomadas —, estendendo essa preocupação para dentro das suas próprias operações internas há mais de 140 anos.
Essa filosofia é formalizada na política corporativa sob o nome “Care Beyond Skin”, ou seja, O Cuidado Além da Pele. Um dos programas recentes que ilustra esse foco em bem – estar foi o treinamento“Socorrista Mental”, visando capacitar líderes internos no reconhecimento precoce e acolhimento do sofrimento emocional entre a equipe.
O socorrimento mental como rede interna
A ideia central do Socorrissta Mental replica um modelo conhecido: assim como se treina alguém físico para agir nos primeiros minutos após uma emergência real, agora os colaboradores são preparados para identificar sinais de mal – estar psicológico na empresa.
“Esse tipo de apoio fortaleceu nossa própria rede de cuidado”, explica Juan Pablo Leymarie, diretor de Gente e Gestão da companhia por Brasil. “Isso amplia muito o nosso poder de suporte dentro da organização”.
Coerência corporativa em políticas internas
Manter a coerência entre aquilo que é prometido ao consumidor no marketing e as práticas vivenciadas internamente representa um ponto alto para Beiersdorf. Segundo Leimarie, essa aliança garante credibilidade à marca perante seus funcionários também.
“A maneira como queremos cuidar dos consumidores começa justamente pela forma como valorizamos e desenvolvemos nossas próprias pessoas na empresa” afirmou ele durante os relatos sobre gestão do capital humano. Essa postura gera uma cultura pautada não só por lideranças próximas ou feedback constante; ela inclui espaços de escuta estruturada nos cinco Grupos de Afinidade da companhia.
Benefícios voltados integralmente ao bem – estar
O cuidado em termos práticos aparece diretamente no pacote de benefícios oferecido. A Beiersdorf cobre totalmente o atendimento psicológico aos colaboradores, além de manter suporte emocional disponível 24 horas todos os dias para quem precisar.
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A política também garante licença – maternidade com duração total de seis meses e um período robusto de quatro semanas pela paternidade. Além disso, a empresa oferece previdência privada que conta com contrapartida financeira por parte do próprio negócio.
Um diferencial importante é ainda a Política Global de Doenças Críticas: ela assegura estabilidade empregatícia até um ano ao colaborador diagnosticado como tendo uma doença grave, mantendo integralmente salário e benefícios durante todo esse tempo.
Estruturas formais de escuta na Beiersdorf
Institucionalizar o cuidado exige abrir canais regulares para ouvir as necessidades dos funcionários em diferentes níveis da organização. A companhia mantém rituais internos específicos justamente nessa função estrutural.
Entre esses encontros estão os Papo BDF, que funciona mensalmente expondo indicadores operacionais das marcas; há também o Café com Ana, encontro bimestral onde a presidente Aná Bógus conversa sem um roteiro fixo diretamente com colaboradores. Além disso, existem ainda grupos chamados Squads de Engajamento: são formados por pessoas de áreas e patamares distintos do quadro funcional, cujo objetivo é mapear pontos críticos na tomada de decisão, no bem – estar geral ou nas oportunidades de igualdade dentro da empresa.
Foi desse tipo de escuta organizada que saíram mudanças concretas em políticas internas.
Representatividade como métrica cultural
A Beiersdorf busca usar dados estatísticos para medir o próprio nível de cuidado interno oferecido à sua força de trabalho corporativa. No Brasil, a representação feminina já está presente nos cargos diretivos (58%) e também das posições mais altas de liderança (55%.
Para fomentar ainda mais essa equidade racial, um programa específico reserva metade dos vagas do estágio apenas para pessoas negras; além disso, a companhia participa ativamente no MOVER, movimento focado na promoção da igualdade étnica dentro do ambiente empresarial.
O sucesso dessa estratégia foi recentemente validado por uma certificação Great Place to Work que Juan Pablo Leymarie cita como prova externa funcional desse modelo.