CVM lança novo portal para consultas, reclamações e denúncias de investidores

A Comissão de Valores Mobiliários (CVM) colocou no ar um novo canal de atendimento voltado diretamente para investidores. Batizado de SAC – CVM, o portal centraliza consultas, reclamações, denúncias e outros tipos de requerimento que antes eram tratados de forma dispersa.

A mudança já está valendo: a partir de agora, qualquer novo pedido deve ser aberto exclusivamente nessa plataforma.

Quem já tem uma demanda em andamento, no entanto, não precisa se preocupar. A autarquia informou que os processos que estão no sistema antigo — chamados de “estoque” — continuarão sendo analisados e concluídos normalmente por lá.

O que o novo portal oferece

O SAC – CVM foi desenhado para ser o ponto de contato único entre o investidor e a autarquia. Pelo sistema, é possível esclarecer dúvidas sobre o funcionamento do mercado de capitais, registrar queixas contra corretoras, gestoras e outros agentes regulados, além de fazer denúncias sobre ofertas irregulares de produtos e serviços financeiros.

Segundo a CVM, todas as informações que chegam por esse canal têm impacto direto na regulação do setor. Reclamações, denúncias e sugestões enviadas pelos investidores fornecem informações relevantes para a regulação do mercado de capitais e para a fiscalização das instituições supervisionadas.

Na prática, o novo portal funciona como uma ferramenta de inteligência para o órgão regulador.

Contexto da mudança

A criação de um canal único de atendimento não é uma novidade isolada.

Vale lembrar que a CVM é responsável por fiscalizar o mercado de valores mobiliários no Brasil, incluindo bolsas, corretoras, fundos de investimento e companhias abertas. O SAC – CVM, portanto, é o caminho oficial para quem quer reportar irregularidades ou simplesmente entender melhor como funciona esse universo — sem precisar enfrentar filas ou burocracia excessiva.

Atualização em 28/10/2026: o texto foi corrigido com base na fonte original.

Atualização em 29/10/2026: o texto foi corrigido com base na fonte original.