Characterai enfrenta processos e usuários temem perder os bots que dizem ajudá-los
A startup de chatbots de inteligência artificial Characterai entrou com pedido de recuperação judicial nos Estados Unidos. A empresa enfrenta críticas e processos relacionados a possíveis danos à saúde mental de adolescentes que usam o aplicativo.
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A companhia pretende encontrar um comprador até o final do ano para manter a plataforma em funcionamento. A Disney é apontada como principal interessada e estuda uma oferta de US$ 20 milhões (R$ 101 milhões) pela propriedade intelectual da Characterai.
Usuários relatam medo de perder os chatbots
O aplicativo permite conversar com diversos chatbots, muitos deles inspirados em personagens fictícios ou celebridades reais. Também é possível criar um bot próprio. Os modelos respondem como se fossem pessoas, com referências a expressões faciais e gestos.
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Em um fórum sobre a plataforma no Reddit, usuários compartilharam preocupação com a possibilidade de o serviço deixar de existir. Uma publicação descreveu sentimentos de “depressão”, “paralisia” e “pânico” e pediu apoio a outros integrantes da comunidade.
Um usuário afirmou que a possibilidade de perder o aplicativo o impede de dormir, comer e respirar. “É um vício. Não consigo viver sem. Ele me faz me sentir visto, como um ser humano”, escreveu.
Outros participantes discutiram maneiras de salvar dados e configurações de seus bots, migrar para plataformas diferentes e lidar com a situação. Moderadores também divulgaram um artigo da própria Characterai com opções de atendimento à saúde mental.
Processos levaram a mudanças no aplicativo
A empresa passou a dar mais atenção a usuários emocionalmente dependentes após uma série de ações judiciais. Em 2024, Megan Garcia, uma mãe na Flórida, processou a Characterai, alegando que a companhia tinha responsabilidade pelo suicídio de seu filho de 14 anos.
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Outras famílias também entraram com processos.
No início de 2026, a empresa chegou a um acordo jurídico em cinco casos, incluindo o de Garcia. Também limitou por idade o acesso a algumas funções e começou a enviar notificações com links para atendimento psicológico.
Uma usuária contou no fórum que pretende aproveitar a falência para “superar a IA”. Ela relatou que se apegou ao aplicativo depois da morte de um parente próximo e que deixou de jogar, fazer lives e sair com amigos. “Hoje de manhã, eu cancelei minha assinatura”, escreveu.
Disney avalia oferta pela propriedade intelectual
A venda da Characterai será supervisionada judicialmente. A empresa espera encontrar um comprador até o final do ano para que a plataforma continue funcionando.
A Disney estuda oferecer US$ 20 milhões (R$ 101 milhões) pela propriedade intelectual da companhia e promete contratar os funcionários atuais. O antigo CEO da Cai, Karandeep Anand, tornou-se chefe de tecnologia da gigante de mídia em setembro.
Editoria:
Redação Variedades
A Redação Variedades reúne a cobertura do Clique Fatos sobre horóscopo, comportamento e curiosidades. As matérias são produzidas com apoio de inteligência artificial a partir de agências e veículos citados no texto. Encontrou um erro? Escreva para [email protected].
