Sepultura transfere show em São Paulo para novo local, mas mantém data de 7 de novembro
O show da banda Sepultura marcado para 7 de novembro em São Paulo capital será realizado em outro endereço. A apresentação foi transferida do Mercado Livre Arena Pacaembu para o Suhai Musical Hall, mas a data permanece a mesma.
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Os ingressos já comprados continuam válidos para o novo local, seguindo as regras de realocação. Por isso, não será necessário trocar o ingresso. Quem não puder comparecer ao endereço ou não quiser seguir com a nova alocação poderá solicitar o cancelamento integral da compra, incluindo taxas.
Como solicitar o reembolso pela internet
Clientes que compraram os ingressos online poderão pedir o cancelamento a partir de 10/09/2026 às 14h até 28/09/2026 às 14h. O procedimento deve ser feito na área logada do site, em “Meus Pedidos”.
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Depois de selecionar o pedido, é preciso clicar em “Solicitar Reembolso” no final da página. Caso o cliente tenha mais de um pedido, o processo deverá ser repetido individualmente para cada compra.
O prazo será encerrado em 28/09/2026 às 14h. Após essa data, nenhum pedido de cancelamento será acatado.
Regras para compras em bilheteria física
Para compras feitas em bilheteria física, o titular deverá pedir o cancelamento ou estorno no mesmo local onde realizou a compra. A solicitação poderá ser apresentada entre 10/09/2026 às 14h e 28/09/2026 às 14h, mediante apresentação de documento oficial com foto.
Nos casos de ingressos físicos, será necessário devolver todos os ingressos vinculados ao pedido. Para ingressos digitais, o cliente deverá apresentar os bilhetes no aplicativo Quentro, que fará a validação e o cancelamento da compra.
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Após o atendimento, o cliente receberá um formulário preenchido como comprovante da solicitação de estorno. O cancelamento será feito apenas de forma integral, contemplando todos os ingressos do pedido ou da compra. Não haverá estorno parcial.
Prazo para o dinheiro aparecer
Em pagamentos feitos com cartão de crédito, o estorno poderá ser identificado em até 2 ciclos da fatura depois da confirmação do cancelamento. O período depende da data de fechamento definida pelo emissor e pode variar de acordo com cada administradora.
O lançamento deverá ser acompanhado na fatura do cartão utilizado na compra. Para pagamentos com cartão de débito ou PIX, o reembolso será identificado em até 10 dias úteis após a confirmação do cancelamento e processado na mesma conta utilizada.
Quando o pagamento tiver sido feito em dinheiro em espécie, o valor será processado na conta utilizada ou indicada pelo cliente.
Autor(a):
Gabriel Furtado
Gabriel é economista e jornalista, trazendo análises claras sobre mercados financeiros, empreendedorismo e políticas econômicas. Sua habilidade de prever tendências e explicar dados complexos o torna referência para quem busca entender o mundo dos negócios.
