A Sabesp iniciou nesta semana uma ampla campanha de renegociação de dívidas de água e esgoto em todo o estado de São Paulo. O objetivo principal é reduzir a inadimplência acumulada e oferecer um alívio financeiro aos consumidores que estão em atraso com o pagamento de suas contas.

A companhia está oferecendo descontos que podem chegar a 80% sobre o valor principal da dívida, além de um abatimento total nos juros, multas e correção monetária, o que pode resultar em um desconto de até 100% nesses encargos.

Como Funciona a Campanha

A campanha é voltada para diferentes perfis de consumidores. Clientes residenciais podem quitar o débito à vista utilizando o Pix ou optar por parcelar o valor em até 24 vezes através do cartão de crédito. Usuários que se encaixam no programa Tarifa Social ou que se encontram em situação de vulnerabilidade social têm condições diferenciadas, com parcelamentos em até 36 vezes por meio de boleto bancário.

Essa modalidade busca ampliar o acesso à renegociação para aqueles que necessitam.

Atendimento e Prazos

Para evitar a sobrecarga nos canais digitais, a Sabesp estruturou o atendimento, disponibilizando 48 postos presenciais em diversas localidades do estado de São Paulo. Além disso, uma central telefônica, com o número 0800 055 0195, está à disposição para orientar os consumidores durante todo o processo de renegociação.

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A campanha se estende até o dia 20 de fevereiro, gerando um senso de urgência para os consumidores.

Impactos e Objetivos

A expectativa da Sabesp é regularizar milhares de contratos em atraso, além de melhorar a previsibilidade de receita da companhia. Esse movimento impacta diretamente os investimentos em infraestrutura e saneamento. A iniciativa representa um dos primeiros grandes passos da Sabesp em 2026, focados no consumidor final, buscando equilibrar a eficiência financeira com a responsabilidade social.

A empresa prioriza a renegociação em vez de cortes no fornecimento de água, visando a estabilidade em um cenário econômico desafiador.

Conclusão

A campanha se apresenta como uma oportunidade concreta para consumidores que enfrentaram dificuldades em quitar suas dívidas de água ao longo dos anos. Com descontos significativos e diversas opções de pagamento, a Sabesp busca facilitar a regularização das contas, ao mesmo tempo em que fortalece o relacionamento com seus usuários e contribui para a redução da inadimplência histórica.