Resolução suspende distribuição de água mineral após detecção de bactéria perigosa

Resolução 2.247/2026 sobre Água Mineral Natural Crystal

A publicação da Resolução 2.247/2026 ocorreu nesta quarta-feira (3), resultando na suspensão da distribuição de água mineral sem gás. A decisão foi motivada pela detecção da bactéria Pseudomonas aeruginosa em amostras do produto, conforme identificado pelo Laboratório Central de Saúde Pública do Distrito Federal (Lacen-DF).

Detalhes do lote afetado

O lote em questão é o LZ1 VAL200127, fabricado em 20/01/2026 pela Mineração Bom Jesus Ltda., localizada em Luziânia (GO). As unidades desse lote foram distribuídas no Distrito Federal, Goiás, Tocantins e em algumas cidades do interior de São Paulo.

A fabricante informou que cerca de 99,2% das garrafas já foram retiradas do mercado e até o momento não há registros de reclamações por parte dos consumidores.

Orientações ao consumidor

A recomendação é que os consumidores não utilizem o produto do lote mencionado. Aqueles que possuírem unidades em casa devem aguardar as instruções da empresa sobre os procedimentos de devolução e reembolso. A investigação indica que a contaminação está restrita apenas a esse lote específico.

Posicionamento da fabricante

A Mineração Bom Jesus (MBJ) declarou que as análises internas não encontraram contaminação, ressaltando que o risco à saúde é considerado baixo e que o processo de recolhimento está em fase de conclusão. A empresa orienta que os consumidores não utilizem o produto e entrem em contato com o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) para informações sobre substituição ou reembolso.

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A nota da fabricante destaca que o lote em questão foi envasado em janeiro e teve distribuição limitada, sendo comercializado apenas em locais específicos do Distrito Federal e em algumas cidades de Goiás e São Paulo. Durante uma fiscalização da Vigilância Sanitária em março, foi encontrada a bactéria em uma amostra coletada em um ponto de venda.

Desde então, mais de 300 amostras foram analisadas, todas com resultados negativos para microrganismos indicativos de contaminação.

A empresa reafirma seu compromisso com altos padrões de qualidade e segurança, reconhecidos internacionalmente, e continua a colaborar de maneira técnica e transparente com as autoridades competentes. Os consumidores podem confiar nos produtos da marca, enquanto a empresa realiza as avaliações necessárias para esclarecer a situação junto aos órgãos reguladores.

Por fim, a marca Crystal é produzida a partir de diversas fontes de água mineral em todo o Brasil, com cada engarrafador devidamente licenciado e fiscalizado. A medida se aplica exclusivamente ao lote mencionado, sem relação com outros lotes ou produtos da marca.

A unidade fabril segue operando normalmente, mantendo rigorosos padrões de qualidade e segurança.

Orientação aos consumidores

Consumidores que possuírem unidades do lote P 200126 (referente à embalagem LZ1 VAL 200127 3 P 200126) devem contatar o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) para orientações sobre substituição ou reembolso.