Luiza Trajano aponta risco de apostas entre sóis do Magazine Luiza
Sinais internos: A mudança na dinâmica trabalhista. A empresa percebe que algo havia mudado drasticamente desde 20Inicialmente, os sinais eram notados pelo aumento significativo de pedidos por empréstimo consignado feitos pelos próprios trabalhadores da rede varejista gigante do País.
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Paralelamento à crescente procura por crédito formal. Embora Magazine Luiza já possuísse um programa estabelecido há dez anos para oferecer educação financeira sobre o tema, as peças começaram a formar um quadro diferente e mais complexo. Paralelamente à crescente procura por crédito formal, aumentavam também relatos alarmantes no setor de gestão de pessoas: demissões em massa voluntárias ou casos graves de adoecimento físico e mental entre funcionários.
O avanço das apostas esportivas online deixou de ser um tema distante para se tornar uma questão concreta dentro do Magazine Luiza, segundo a empresária Luiza Trajano. “Estávamos perdendo nossos colaboradores para agiotas”, resumiu ela sobre o impacto crescente dos jogos no ambiente varejista brasileiro. O primeiro sinal desse cenário preocupante surgiu ainda nos anos anteriores e forçou grandes redes como Magalu a reavaliar seu suporte interno aos funcionários em relação ao endividamento pessoal.
O desafio corporativo diante dos jogos online.“Chegamos ao alerta que estávamos lidando com apostas online“, explicou Patricia Pugas, diretora executiva de gestão de pessoas do Magalu. A equipe interna responsável pelo suporte psicossocial identificava colaboradores utilizando todo o salário para jogar nas plataformas digitais; alguns até precisaram recorrer a empréstimos feitos junto à família ou agiotagem.
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A situação era tão grave que chegou aos ouvidos da empresa pedidos de desligamento motivados pela insegurança no trabalho devido às perseguições externas relacionadas aos vícios em jogo
Prevenção e responsabilidade: O novo programa institucional. Os casos afetavam tanto funcionários com cargos operacionais quanto aqueles nos níveis gerenciais, abrangendo homens e mulheres. Pugas destacou ainda como é delicado tentar intervir na vida pessoal do colaborador sem ultrapassar limites éticos.
“É um tema muito sensível”, pontuou a executiva ao relembrar as dificuldades enfrentadas até o lançamento oficial de uma iniciativa específica para prevenção dos jogos online; ela explicou que não era possível identificar imediatamente todos os sinais da ludopatia no atendimento inicial aos pacientes ou determinar se determinada situação vinha realmente derivada de vício
Por isso foi criado em 202um programa robusto focado em ações educativas, comunicação interna e conscientização. As plataformas das bets passaram inclusive a integrar campanhas institucionais do Magalu junto com informes internos especializados.
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Além disso, houve a criação do curso “Saindo do Jogo”, material prático voltado ao funcionário sobre como solicitar autoexclusão nas apostas digitais ou bloquear o acesso às próprias plataformas; segundo dados da companhia, cerca de 1mil colaboradores já acessaram esse conteúdo preventivo.. A estratégia corporativa reconhece que ela pode atuar nos efeitos dentro dos muros da empresa, mas sabe ter um alcance limitado diante de fenômenos sociais maiores e exige apoio externo. Por isso também orienta os trabalhadores afetados em busca de grupos específicos para tratamento contra ludopatia Visão futura: Regulação social versus responsabilidade empresarial. Tenho certeza absoluta de que ainda não é suficiente”, avalia Pugas sobre a abrangência das ações internas do Magazine Luiza. Para as executivas responsáveis pelo programa na rede varejista paulistana, o problema ultrapassa muito mais paredes corporativas; por essa razão, elas defendem uma ação conjunta entre regulação governamental completa dos setores e um esforço maior da sociedade através da educação financeira.
A diretora reforça seu ponto ao afirmar que os efeitos visíveis no ambiente profissional obrigam empresas como Magalu assumirem parte dessa corresponsabilidade com seus funcionários.
Autor(a):
Ricardo Tavares
Fluente em quatro idiomas e com experiência em coberturas internacionais, Ricardo Tavares explora o impacto global dos principais acontecimentos. Ele já reportou diretamente de zonas de conflito e acompanha as relações diplomáticas de perto.
