Justiça de MS condena casal a indenizar ex-recepcionista em R$ 20 mil após agressões em hotel
Justiça de Mato Grosso do Sul condena casal a indenizar ex-recepcionista
A Justiça de Mato Grosso do Sul decidiu que um casal deve pagar R$ 20 mil em indenização por danos morais a um ex-recepcionista de hotel, após um incidente de agressões verbais e arremesso de objetos durante uma tentativa de reserva. A sentença foi proferida pela 1ª Vara Cível de Paranaíba, que determinou que cada um dos réus pague R$ 10 mil, totalizando R$ 20 mil, além das custas processuais e honorários advocatícios.
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De acordo com o processo, o ex-recepcionista estava trabalhando em um hotel da cidade quando atendeu o casal no dia 30 de junho de 2023. Segundo o relato da vítima, ao chegarem ao local, os hóspedes foram informados de que não havia reserva confirmada em seus nomes e que não havia quartos disponíveis.
O funcionário tentou prestar atendimento e oferecer alternativas, mas os clientes reagiram de forma exaltada.
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O processo relata que um dos réus arrancou o telefone da mão do recepcionista e o arremessou, enquanto a outra ré jogou objetos do balcão em direção ao funcionário. Testemunhas confirmaram a confusão na recepção do hotel, com um dos hóspedes afirmando ter ouvido gritos e presenciado as ações do casal.
O gerente do estabelecimento relatou que encontrou o recepcionista “acuado e sem condições de continuar trabalhando” após o incidente.
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As imagens das câmeras de segurança foram analisadas e registraram a situação. Na defesa, o casal alegou que havia confirmado a reserva previamente e que a situação ocorreu devido a uma falha na prestação do serviço do hotel. Eles afirmaram que apenas expressaram insatisfação e que não houve ofensas pessoais.
O processo também indicou que, após o ocorrido, o recepcionista começou a evitar trabalhar no período noturno e, pouco tempo depois, deixou o cargo que ocupava havia cinco anos.
Autor(a):
Pedro Santana
Ex-jogador de futebol profissional, Pedro Santana trocou os campos pela redação. Hoje, ele escreve análises detalhadas e bastidores de esportes, com um olhar único de quem já viveu o outro lado. Seus textos envolvem os leitores e criam discussões apaixonadas entre fãs.
