Inter adota medidas inovadoras para proteger dados e transações; entenda as novidades
Segurança de Dados e Transações no Inter
O Inter adota uma série de medidas para proteger os dados e transações de seus clientes, utilizando uma combinação de tecnologias e estratégias de segurança. Entre essas medidas, destacam-se a inteligência artificial, a autenticação biométrica, a autenticação de dois fatores, a criptografia de ponta a ponta nas comunicações e o monitoramento contínuo.
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Essas ações são essenciais para prevenir fraudes e golpes em serviços financeiros, como clonagem de cartões de crédito e coação para a realização de transferências via Pix.
A segurança dos dados financeiros é uma questão urgente no Brasil. Estudos recentes ressaltam a importância das camadas de proteção para as informações e transações dos clientes. De acordo com a última edição do Radar Febraban, o índice de golpes ou tentativas de golpes subiu de 33% em setembro de 2024 para 38% em março de 2025.
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Além disso, o relatório “Tendências de Fraudes Bancárias Digitais no Brasil em 2025″, da BioCatch, indica um aumento de 220% nas fraudes bancárias no primeiro semestre do ano passado em comparação ao semestre anterior.
Tipos de Fraudes e Golpes
Entre os golpes mais comuns, destacam-se os que envolvem a chamada “falsa central”, onde criminosos se passam por atendentes de instituições financeiras. Esses golpistas também utilizam malwares, que são programas criados para infectar ou danificar dispositivos, com o objetivo de automatizar pagamentos e realizar transferências em massa disfarçadas de operações legítimas.
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Medidas de Segurança e Educação Digital
O Inter implementou uma plataforma para reduzir a incidência de fraudes e golpes que afetam o dinheiro de seus clientes. Além disso, a instituição disponibiliza guias e páginas voltadas para a educação digital, oferecendo dicas e orientações.
As principais defesas ativas incluem o Modo Vigilante e o operacional do Super App, permitindo que os clientes definam limites financeiros personalizados e realizem verificações adicionais para transações acima desses limites.
Os clientes também podem bloquear ações sensíveis, como investimentos e empréstimos, em ambientes considerados inseguros, além de registrar redes Wi-Fi como seguras. O i-Safe Token, um recurso do aplicativo do Inter, gera códigos dinâmicos, temporários e exclusivos para autenticar compras e transações de forma segura no celular, funcionando como uma camada extra de proteção.
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Autenticação e Bloqueios Preventivos
A Biometria Facial é mais uma camada de autenticação antifraude, exigida para transações suspeitas e validação de limites de uso dos serviços financeiros. Os clientes podem habilitar essa função nas configurações do celular e ativá-la no menu “Privacidade e Segurança” do Super App.
Além disso, o Bloqueio Cautelar do Pix é uma ferramenta que impede transações suspeitas por até 72 horas para análise, conforme determinação do Banco Central. O cliente recebe uma notificação sobre a retenção, com solicitações de documentos e informações para acelerar a análise.
Para esclarecer dúvidas sobre segurança ou aprender mais sobre como proteger seus dados financeiros, os clientes podem entrar em contato pelos canais de atendimento, que oferecem suporte tanto com consultores humanos quanto com assistentes de inteligência artificial, disponíveis pelo chat ou telefone.
Autor(a):
Lara Campos
Com formação em Jornalismo e especialização em Saúde Pública, Lara Campos é a voz por trás de matérias que descomplicam temas médicos e promovem o bem-estar. Ela colabora com especialistas para garantir informações confiáveis e práticas para os leitores.
