INSS amplia teleperícia para 900 agências: quem pode usar o atendimento por vídeo

Segurados sem perito na cidade ou com longas filas podem fazer a avaliação por vídeo dentro de uma agência; a meta é chegar a mil unidades até o fim de 2026.

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Foto: Reprodução/InfoMoney
Foto: Reprodução/InfoMoney

A Perícia Conectada, serviço de avaliação médica por telemedicina do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS), está disponível em 900 agências do instituto em todo o país. A modalidade atende segurados que vivem em cidades sem médico perito ou enfrentam longas filas para passar por uma avaliação.

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Em 2026, foram realizadas 487 mil teleperícias, ante 248 mil no ano anterior, um crescimento de mais de 96%. Segundo o INSS, a rede atual é cerca de 70% maior que a de 2025. A meta do Ministério da Previdência Social (MPS) é chegar a mil unidades preparadas para o serviço até o fim de 2026.

Como funciona a Perícia Conectada

O segurado não faz a avaliação de casa. O atendimento ocorre dentro de uma agência do INSS, onde servidores organizam a conexão com o médico, que examina o paciente por vídeo.

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A teleperícia é usada quando a agência não tem médico perito, quando a espera por uma avaliação presencial é longa ou quando o cidadão teria de viajar uma grande distância para ser atendido.

O formato também é central nos mutirões realizados aos fins de semana. Nesses atendimentos, as avaliações são concentradas para reduzir a fila.

Regiões com mais agências conectadas

O INSS afirma que a distribuição das unidades segue uma estratégia para diminuir as diferenças no tempo de espera entre localidades. O Nordeste lidera, com 299 agências conectadas.

O Sudeste tem 254 unidades e o Sul, 172. No Norte, são 105 agências; no Centro-Oeste, 71.

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A Perícia Conectada foi desenvolvida pelo Ministério da Previdência Social (MPS) em parceria com o INSS. A ampliação da rede busca facilitar o acesso ao serviço e reduzir o tempo de espera, sobretudo nas regiões com menos médicos peritos.

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