Consumo Consciente e Sustentabilidade no Grupo Casas Bahia
O consumo consciente evoluiu de uma escolha pessoal para uma estratégia adotada por grandes empresas. No Grupo Casas Bahia, essa mudança é parte do modelo de negócios, que busca integrar a redução do impacto ambiental, eficiência e geração de benefícios sociais. Isso abrange desde a produção de móveis até a destinação de resíduos, logística reversa e a implementação de um modelo de economia circular.
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Em comemoração ao Dia do Consumo Consciente, celebrado em 15 de outubro, a empresa reafirma seu compromisso com a economia circular e apresenta resultados que unem inovação ambiental e desempenho empresarial. Suas ações incluem o uso de energia renovável, gestão eficiente de resíduos, prolongamento da vida útil de produtos e programas de reuso e reciclagem, alinhados aos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) 7, 12 e 13 da ONU.
Energia Renovável e Eficiência Operacional
O Grupo Casas Bahia estabeleceu a meta de atingir 90% de consumo de energia renovável até 2025. Em 2024, a empresa já superou essa meta, alcançando 91% de uso de fontes renováveis. Esse progresso é resultado de um modelo diversificado de abastecimento, que combina energia solar e outras fontes renováveis.
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Os dados indicam uma operação equilibrada, com um consumo total de energia em 2024 de 657.597 GJ, sendo 524.473 GJ de fontes renováveis. A maior parte da energia elétrica utilizada, 76%, veio do mercado livre, priorizando fontes com menor impacto ambiental. Na Fábrica Bartira, a gestão do consumo energético foca na ecoeficiência, mostrando uma melhora na eficiência energética mesmo com o aumento da produção.
Programa Reviva: Reciclagem e Inclusão Produtiva
O Programa Reviva, criado em 2015, é uma das principais iniciativas de gestão de resíduos do Grupo Casas Bahia. Ele atua na gestão e reciclagem de resíduos operacionais, como papelão e plástico, e na coleta de eletroeletrônicos descartados pelos consumidores. Todo resíduo reciclável é enviado a cooperativas parceiras para triagem e comercialização.
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Em 2024, o programa beneficiou 11 cooperativas e cerca de 250 famílias envolvidas em atividades de reciclagem. Nas lojas, a parceria com a GreenEletron resultou na instalação de 755 coletores em 22 estados e no Distrito Federal, para o descarte de eletrônicos. O programa destinou 2.800 toneladas de materiais recicláveis para reaproveitamento e mais de 6 toneladas de equipamentos eletrônicos para reciclagem.
Assistência Técnica: Prolongando o Uso dos Produtos
No pós-venda, o Departamento de Assistência Técnica (DAT) do Grupo Casas Bahia é crucial para reduzir desperdícios e aumentar a vida útil dos produtos. A área realiza consertos e suporte técnico, evitando trocas desnecessárias e priorizando reparos. Com 241 Balcões de Assistência Técnica, os clientes podem encaminhar produtos para conserto.
Em 2024, o DAT gerou uma economia de R$ 373,7 milhões em produtos que deixaram de ser trocados, recomercializando 54% dos itens devolvidos e reduzindo o descarte a apenas 5%. Essa operação não só é ambientalmente responsável, mas também contribui para a sustentabilidade financeira do grupo.
Troca Inteligente: Inovação e Consumo Responsável
O Troca Inteligente, desenvolvido em parceria com a Renov, é uma iniciativa que promove a troca de celulares usados por vouchers de crédito para novos aparelhos. O processo é digitalizado, permitindo que o vendedor registre o aparelho e a Renov faça a avaliação. O voucher gerado pode ser utilizado imediatamente na compra de um novo item.
Atualmente, o sistema está presente em todas as lojas Casas Bahia e Pontofrio, com suporte técnico da Zurich. Além de oferecer vantagens financeiras, o programa garante o descarte correto de eletrônicos e incentiva a reutilização de aparelhos, promovendo um consumo mais consciente.
Sustentabilidade e Resultados Eficientes
As iniciativas do Grupo Casas Bahia demonstram que sustentabilidade e eficiência podem coexistir. O aumento no uso de energia renovável, a gestão de resíduos e a extensão da vida útil dos produtos refletem uma estratégia de negócios baseada em dados e metas mensuráveis.
Em 2024, o grupo superou suas metas de energia renovável, aumentou a eficiência de produção e reciclou milhares de toneladas de materiais. Essas ações não apenas minimizam impactos ambientais, mas também reforçam uma visão de futuro onde crescimento e responsabilidade ambiental se complementam.
