Bruno Pati afirma que queda de 13,3% no ticket médio reflete endividamento da população brasileira

O CEO do E-commerce Brasil, Bruno Pati, destacou que a redução de 13,3% no ticket médio do primeiro semestre de 2026 reflete a atual situação econômica do Brasil, marcada pelo endividamento da população. A declaração foi feita durante a 17ª edição do Fórum E-commerce Brasil, realizado nesta terça-feira (28) em São Paulo.

Pati observou que, apesar da queda no valor médio gasto por compra, o volume total de vendas cresceu 16,9% em comparação com o primeiro semestre de 2025, alcançando um faturamento de R$ 208,4 bilhões.

O relatório intitulado “Da Compra à Confiança — Panorama do e-commerce brasileiro no primeiro semestre de 2026”, elaborado pela Confi em parceria com o E – commerce Brasil e divulgado durante o evento, revela mudanças significativas no comportamento dos consumidores. “As empresas estão comprando itens menores e isso é uma mudança no comportamento do consumidor frente a diversos fatores econômicos”, explicou Pati.

Desafios econômicos e taxa de juros

A taxa Selic, que se encontra em 14,25% ao ano, em patamar restritivo, também foi mencionada como um fator que impacta diretamente a dinâmica do setor. Segundo Pati, essa taxa restritiva gera um cenário de equilíbrio no comércio eletrônico, mas afeta a disponibilidade de crédito para os pequenos empresários. “Isso também é uma dificuldade para os pequenos negócios”, enfatizou.

Nicolli Souza, Head de Seller Service da Amazon, acrescentou que a diminuição do ticket médio também está relacionada à maturidade crescente do e-commerce no Brasil. “Antes, os clientes pensavam só em comprar produtos de ticket alto, mas agora já veem que podem preencher seu dia a dia com produtos de valores mais acessíveis”, afirmou a executiva.

Expectativas para o segundo semestre

O estudo prevê um segundo semestre mais promissor para o comércio eletrônico nacional. As projeções indicam um faturamento de R$ 254 bilhões nesse período. Se concretizado, esse resultado levará o faturamento anual do setor para R$ 462,5 bilhões em 2026, representando um crescimento de 18,6%.

Durante o Fórum E-commerce Brasil 2026, que deve reunir cerca de 45 mil pessoas no Distrito Anhembi, foram discutidos temas como avanço tecnológico e estratégias para a evolução do varejo digital. O evento conta com mais de 300 expositores e 600 palestrantes.

Categorias em destaque no mercado

O relatório “Da Compra à Confiança” foi fundamentado nas transações reais de aproximadamente 7 mil lojas e no comportamento de mais de 85 milhões de consumidores online. Entre as categorias que se destacaram está Moda e Acessórios, liderando com um faturamento de R$ 19,3 bilhões.

Logo depois aparecem Eletrodomésticos com R$ 19,2 bilhões e Saúde com R$ 15,5 bilhões.

A categoria Saúde registrou o maior crescimento percentual do semestre (+45,8%), impulsionado principalmente pelas vendas das canetas emagrecedoras, que sozinhas movimentaram R$ 6,1 bilhões. O mês de maio trouxe ainda outros vetores importantes para o aumento das vendas: as promoções ligadas ao Dia das Mães geraram R$ 1,88 bilhão em um único dia.

Apoio ao comércio internacional

A competição entre as empresas do setor continua crescendo e pode ser desafiadora para muitos empreendedores que buscam se destacar. Ulisses Medeiros, Coordenador de Competitividade da ApexBrasil (Agência Brasileira de Promoção de Exportações e Investimentos), alertou sobre a importância da preparação para quem deseja ingressar no comércio eletrônico internacional.

Ele ressaltou aspectos como logística e embalagem.

Medeiros convidou as empresas a aproveitarem as ferramentas online oferecidas pela ApexBrasil e os programas voltados para apoiar negócios brasileiros na conquista dos mercados internacionais.

Atualização em 28/10/2026: o texto foi corrigido com base na fonte original.