Anvisa ordena recolhimento de água mineral Crystal após detecção de bactéria perigosa

Anvisa determina recolhimento de água mineral Crystal

A Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) anunciou, nesta quarta-feira (3), o recolhimento de um lote de água mineral natural e sem gás da marca Crystal. A decisão foi tomada após a detecção da bactéria Pseudomonas aeruginosa em algumas amostras do produto.

Essa medida abrange a venda, distribuição e uso da água, que é fabricada em Luziânia (GO) pela Mineração Bom Jesus Ltda., uma empresa do Sistema Coca-Cola que explora diversas fontes no Brasil.

Segundo informações da Anvisa, o lote em questão contém 374,4 mil garrafas de 500 mililitros, produzidas em 20 de janeiro de 2026, com validade até 20 de janeiro de 2027. Até o momento, não foram registradas reclamações de consumidores relacionadas a esse lote.

Orientações para consumidores

Os consumidores que possuírem o produto em casa devem, inicialmente, verificar se têm unidades do lote afetado. Caso tenham, a recomendação da Anvisa é que não consumam a água e aguardem as orientações da empresa sobre como proceder com a devolução e reembolso.

Conforme informações fornecidas pela empresa à Anvisa, o recolhimento do produto começou imediatamente nas distribuidoras, e aproximadamente 99,2% das unidades do lote já foram retiradas das prateleiras.

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Direitos do consumidor

Em situações como essa, o consumidor tem direito à reparação integral e sem custos. A empresa responsável pode ser obrigada a substituir o produto, devolver o valor pago ou oferecer outra solução adequada. De acordo com o artigo 18 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), a responsabilidade por produtos impróprios para consumo é solidária, o que implica que fabricante, distribuidor e comerciante são conjuntamente responsáveis pelo problema.