Will Bank: Liquidação Extrajudicial e o que Você Precisa Saber

Um choque no sistema financeiro brasileiro: nesta semana, o Banco Central (BC) decretou a liquidação extrajudicial do Will Bank. A decisão, tomada na quarta-feira (21 de janeiro de 2026), foi resultado do bloqueio imposto pela Mastercard, devido ao descumprimento de pagamentos.

O Will Bank, controlado pelo Banco Master (que também enfrenta dificuldades), encerrou suas operações. Mas o que isso significa para você que tinha investimentos ou movimentação na instituição?

O que Aconteceu com o Will Bank?

A liquidação extrajudicial foi desencadeada pela Mastercard, que suspendeu as operações do banco em 19 de janeiro de 2026, após o não cumprimento de pagamentos. Sem a capacidade de processar transações com cartões, o BC entendeu que a continuidade das operações do Will Bank era inviável.

Agora, um liquidante assume o controle para levantar os ativos da instituição e pagar os credores.

Como Recuperar Seu Dinheiro?

A boa notícia é que o Will Bank oferecia proteção aos depósitos, conforme previsto pelo Fundo Garantidor de Créditos (FGC). Isso significa que o saldo em conta corrente e investimentos em CDBs (Certificados de Depósito Bancário) e RDBs (Recibos de Depósito Bancário) são protegidos até o limite de R$ 250 mil por CPF.

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Passo a Passo para a Recuperação

O processo de ressarcimento é digital e pode ser feito através do aplicativo oficial do FGC, disponível para download na Google Play Store ou App Store. O cadastro é simples: informe seus dados pessoais (CPF, nome e e-mail) e realize a validação de identidade por biometria (foto do rosto).

Após o cadastro, aguarde a lista de credores, que será enviada pelo liquidante do Will Bank. Esse processo pode levar de 15 a 45 dias. Assim que os dados dos clientes e saldos forem disponibilizados no sistema do FGC, você poderá solicitar o pagamento.

Para receber o valor, o aplicativo indicará uma conta em outro banco (de mesma titularidade) para o depósito. Após a assinatura digital no aplicativo, o dinheiro cairá na conta indicada em até 2 dias úteis.

Limites de Proteção do FGC

É importante saber que o FGC garante até R$ 250 mil por CPF. No entanto, existe uma regra importante:

Dúvidas Frequentes

• Investimentos anteriores a 21/08/2024: Você possui limites separados, de R$ 250 mil para o Master e R$ 250 mil para o Will Bank.
• Investimentos posteriores a 21/08/2024: O teto é único, de R$ 250 mil, somando os dois bancos, pois o Will Bank já era considerado parte do grupo Master.
• O que muda agora? Minha fatura do cartão vence hoje, preciso pagar? Sim. O não pagamento da fatura pode gerar juros, multas e inclusão do seu nome em órgãos de proteção ao crédito (SPC/Serasa). O pagamento deve ser feito pelos canais indicados no app (se ainda funcional) ou boletos enviados por e-mail oficial.
• Posso usar meu cartão de débito/crédito? Não. Os cartões foram bloqueados assim que a liquidação foi decretada.
• Meu salário cai no Will Bank, e agora? O depósito não será concluído. Informe imediatamente o RH da sua empresa e forneça os dados de uma conta em outro banco para evitar atrasos no seu recebimento.