Will Bank em Crise: Como Resgatar seu Dinheiro e Lidar com a Situação

Quarta-feira, 21 de junho de 2026, marca um dia de grande preocupação para os clientes do Will Bank. O Banco Central (BC) decretou a liquidação extrajudicial da instituição, que faz parte do conglomerado do Banco Master. A decisão surge após graves problemas financeiros e a paralisação do processamento de cartões pela bandeira Mastercard.

Atualmente, os usuários encontram o aplicativo “congelado”: é possível visualizar o saldo, o limite e o valor das faturas, mas nenhuma operação de saída – como PIX, transferências ou pagamentos – está sendo concluída.

O que Significa a Liquidação Extrajudicial?

A liquidação extrajudicial significa que o Banco Central retirou a instituição do sistema financeiro, uma medida preventiva para proteger o sistema como um todo. O Will Bank enfrentava dificuldades operacionais críticas desde a noite de terça-feira (20), com um passivo de cerca de R$ 7 bilhões.

Com a medida, as atividades foram interrompidas para evitar maiores danos.

Impacto Imediato para os Clientes

Os clientes que acessam o aplicativo encontram a mensagem: “Devido à liquidação determinada pelo BC, as operações estão suspensas”. A situação gera preocupação, mas existe uma proteção legal para os correntistas.

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O Papel do FGC

O saldo mantido em contas e aplicações elegíveis (como CDBs) possui a garantia do Fundo Garantidor de Créditos (FGC). O FGC cobre até R$ 250 mil por CPF. Isso significa que, mesmo com a crise do Will Bank, o dinheiro depositado no FGC está seguro.

Próximos Passos e Recomendações

Os clientes agora figuram como credores no processo de liquidação. O liquidante nomeado pelo BC apurará os saldos para organizar o cronograma de pagamentos. É recomendável tirar prints dos saldos e extratos disponíveis na tela do app para ter um registro visual, embora a apuração oficial seja feita pelos sistemas bancários. É importante documentar a tentativa frustrada de pagamento com fotos e prints para futuras contestações de juros.

Considerações Finais

A situação do Will Bank demonstra a importância da vigilância regulatória e da solidez do sistema financeiro. Jamille Novaes é Bacharel em Letras Vernáculas pela Universidade Estadual do Sudoeste da Bahia (UESB) e redatora especializada em economia popular, programas sociais e finanças pessoais, com foco em traduzir temas complexos para o dia a dia do brasileiro.

Contato editorial: [email protected]