VOLL e Itaú: Case de Sucesso em Viagens Corporativas com Economia de R$ 157 Milhões em 2024

A Gestão de Viagens Corporativas em Foco

A busca por eficiência e governança sólida tem colocado a gestão de viagens corporativas como uma prioridade nas estratégias das principais empresas do Brasil. Nesse contexto, a VOLL se destaca como uma das líderes inovadoras do setor. O impacto dessa atuação se evidencia nos resultados da parceria com o Itaú e a IGA (Itaú Gestão de Ativos), que foi recentemente reconhecida na categoria Viagens, uma das mais importantes do país para Supply Chain e Procurement.

Tecnologia como Pilar da Transformação

O reconhecimento como a melhor solução em viagens corporativas é fruto de uma jornada que começou com o desafio de modernizar processos complexos. A meta era garantir compliance rigoroso, aumentar as oportunidades de economia e melhorar a experiência dos colaboradores.

Para isso, a VOLL desenvolveu uma solução baseada em tecnologia própria, inteligência artificial e análise de dados em tempo real.

A plataforma implementou recursos avançados, como um motor inteligente para busca de passagens aéreas, políticas automatizadas, fluxos digitais de aprovação, autosserviço intuitivo e dashboards atualizados em tempo real, todos integrados aos sistemas do Itaú.

O resultado foi uma jornada unificada, segura e auditável, essencial para operações em grande escala.

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Economia e Eficiência

Com a nova estrutura, o Itaú passou a tomar decisões baseadas em dados, com processos automatizados e regras claras. O impacto financeiro foi significativo: R$ 157 milhões economizados em 2024 com passagens aéreas e reservas de hotel. Esse valor expressivo não se deve apenas a tarifas competitivas, mas também à eficiência de um modelo operacional mais inteligente, que reduz desperdícios e aumenta a previsibilidade dos gastos.

Com a VOLL, a gestão de viagens nas grandes empresas deixa de ser apenas um suporte e se torna uma alavanca estratégica para o negócio.

Engajamento e Satisfação dos Colaboradores

Os resultados também se refletem na adesão dos colaboradores. A plataforma alcançou 98% de engajamento orgânico, um índice raro em projetos de grande porte. Além disso, 97% das solicitações passaram a ser feitas por autosserviço, aumentando a autonomia dos usuários e eliminando gargalos operacionais.

Essa percepção positiva é evidenciada pelo NPS de 83/100, que indica um alto nível de satisfação, especialmente relevante para operações corporativas de grande volume.

Compliance em Alto Nível

A automação das políticas e a rastreabilidade da jornada resultaram em 100% de conformidade em auditorias internas. Para uma organização do porte do Itaú, esse nível de compliance reforça a solidez da governança e demonstra que eficiência e segurança podem coexistir quando sustentadas por tecnologia.

A Visão Estratégica da VOLL

Luiz Moura, cofundador e diretor de negócios da VOLL, destaca a importância da centralização e digitalização na gestão de viagens do Itaú. Ele afirma que a transformação de um processo complexo em algo simples e mensurável trouxe economia e satisfação para os quase 100 mil colaboradores do banco.

Um Case de Sucesso para o Mercado

A conquista do Prêmio Inbrasc 2025 solidifica a VOLL como uma parceira estratégica para organizações que buscam aumentar a eficiência, modernizar processos e fortalecer a governança em viagens corporativas. Em um cenário cada vez mais orientado por dados, o case VOLL + Itaú demonstra que tecnologia, integração e gestão inteligente podem impactar diretamente os resultados do negócio e a experiência dos colaboradores.