Vivo Desliga Telefone Fixo Tradicional em 2025

A Vivo comunicou à Anatel o fim do regime de concessão do Serviço Telefônico Fixo Comutado, também conhecido como telefonia fixa tradicional. Essa mudança entrará em vigor em todo o Brasil a partir de 31 de dezembro de 2025, marcando o encerramento de um modelo regulatório que existia desde a privatização do setor na década de 1990.

Com a assinatura do Termo Único de Autorização, a operadora deixará de operar o telefone fixo sob o regime público, que impunha obrigações mais rígidas de universalização e continuidade. A Vivo passará a operar totalmente sob regime privado, o que lhe confere maior liberdade comercial e regulatória.

Para compensar a migração, a Vivo se comprometeu a investir R$ 4,5 bilhões em infraestrutura de telecomunicações. O plano inclui a construção de redes de transporte de fibra óptica em 121 municípios, além do monitoramento da expansão da rede móvel em 649 localidades.

A operadora também assumiu a responsabilidade de manter o serviço de telefonia fixa em 373 municípios onde não há concorrência, atuando como um “carrier of last resort” – um termo que designa a operadora responsável por garantir o serviço quando não há alternativas no mercado.

Segundo o CEO da Vivo, Christian Gebara, os investimentos abrangem tanto despesas operacionais (opex) quanto de capital (capex) e visam garantir a continuidade do serviço por um longo período, incluindo cobertura móvel, backhaul de fibra e a manutenção do serviço em áreas onde a Vivo é a única operadora disponível.

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Essa transição ocorre em um momento de questionamentos sobre a qualidade dos serviços da companhia. Em outubro de 2025, o Procon do Tocantins já havia notificado a Vivo devido a falhas recorrentes no sinal de telefonia móvel e internet no município de Alvorada, exigindo explicações técnicas e comprovação das medidas adotadas para restabelecer o serviço, com a possibilidade de compensações aos consumidores prejudicados.