Desistência de Compras em Sites Internacionais Aumenta no Brasil

Dados da CNI (Confederação Nacional da Indústria) revelam que 29% dos brasileiros desistiram de adquirir produtos em sites internacionais devido ao custo do Imposto de Importação. O estudo foi divulgado nesta segunda-feira (27).

Ao considerar apenas os consumidores que realizaram compras em sites internacionais nos últimos 12 meses, a taxa de desistência é de 18%, um aumento em relação aos 13% registrados em maio de 2024.

Impacto da Taxação

Marcio Guerra, superintendente de Economia da CNI, afirma que a taxação de 20% sobre importações de até US$ 50 é benéfica para a indústria nacional. Segundo ele, a implementação do Imposto de Importação é um passo inicial para promover justiça e competitividade no setor.

Contudo, Guerra ressalta que a carga tributária ainda é insuficiente para alcançar um equilíbrio, uma vez que a tributação em outros países é significativamente menor.

Busca por Produtos Similares

Devido à chamada “taxa das blusinhas”, 32% dos consumidores brasileiros começaram a procurar produtos similares com entrega nacional, um aumento em relação aos 22% do ano passado.

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A pesquisa da CNI também indicou que 14% dos entrevistados buscaram produtos similares em lojas físicas. Além disso, a busca por itens semelhantes em outros sites ou aplicativos internacionais cresceu de 6% para 11%, enquanto a desistência definitiva caiu de 58% para 42%.

Influência do ICMS

A pesquisa da CNI aponta que a cobrança do ICMS (Imposto sobre Circulação de Mercadorias e Serviços) impacta a decisão dos consumidores sobre compras internacionais. O percentual de consumidores que desistiram de importar devido ao custo do imposto subiu de 32% para 36%.

• Aumento de 26% para 34% na busca por produtos similares com entrega nacional;
• Queda de 17% para 14% na busca por similares em lojas físicas;
• Crescimento de 5% para 9% na procura por similares em sites ou aplicativos internacionais;
• Redução de 51% para 41% na desistência definitiva de compras.

Custo do Frete e Prazos de Entrega

O custo do frete internacional e os longos prazos de entrega também influenciam a desistência dos consumidores. A pesquisa revelou que 45% dos compradores abandonaram pedidos ao tomarem conhecimento do custo do frete, um aumento de cinco pontos percentuais em relação ao ano anterior.

Além disso, 32% desistiram de compras em plataformas internacionais ao descobrirem os prazos de entrega, uma leve queda em comparação aos 34% registrados em maio de 2024.

Racionalidade do Consumidor

Marcio Guerra acredita que os dados refletem um avanço na racionalidade dos consumidores brasileiros. Ele menciona que a “taxa da blusinha” trouxe reflexões que antes eram ofuscadas pela diferença de preços.

Finalidade das Importações

O levantamento também questionou a finalidade das importações. Aproximadamente 75% dos entrevistados afirmaram que os produtos foram adquiridos para uso pessoal.

Somente 10% mencionaram que as compras foram para uso profissional, enquanto apenas 2% importaram produtos com a intenção de revenda.

Metodologia da Pesquisa

A pesquisa entrevistou 2.008 pessoas com 16 anos ou mais, no Distrito Federal e nos 26 estados, entre 10 e 15 de outubro de 2025. O estudo “Retratos do Brasil” foi encomendado pela CNI à Nexus, com margem de erro de 2 pontos percentuais e intervalo de confiança de 95%.

Programa Remessa Conforme

Lançado em 2023, o Programa Remessa Conforme certifica empresas de comércio eletrônico, estabelecendo uma tributação diferenciada, conhecida como “taxa da blusinha”. Veja como funciona:

• Compras de até US$ 50: 20% de Imposto de Importação (federal) e 17% de ICMS (estadual);
• Compras acima de US$ 50: 60% de Imposto de Importação (federal) e 17% de ICMS (estadual).