Serasa Experian aponta produtividade em alta com uso de IA por empresas brasileiras
Serasa Experian demonstra aumento expressivo em produtividade com uso estratégico de inteligência artificial por empresas brasileiras.
A produtividade é o benefício mais citado por pequenas e médias empresasbrasileiras ao considerar ou já usar tecnologias de Inteligência Artificial (IA). Esse dado foi revelado pela Serasa Experian durante uma pesquisa realizada na quinta – feira, dia 25 de junho de 2026.
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O levantamento mostrou que entre as companhias entrevistadas — seja porque utilizam IA hoje ou têm interesse —, quase seis em cada dez apontaram aumento da eficiência operacional como a principal vantagem tecnológica disponível.
Quais os principais ganhos com inteligência artificial
Além do ganho geral de produtividade, outros benefícios foram destacados pelos empresários. A automação tarefas é citada por cerca de um terço dos respondentes (35,9%), seguida pela redução nos custos operacionais para mais de 34% das empresas envolvidas no estudo na prática.
Outros pontos positivos incluem melhoria significativa no atendimento ao cliente e o apoio à análise detalhada de dados corporativos. O crescimento nas vendas também foi apontado como benefício relevante em quase cinco a cada dez negócios pesquisados.
Desafios que impedem adoção da IA
Apesar do reconhecimento positivo sobre os potenciais ganhos com tecnologia avançada, as barreiras ainda são grandes obstáculos para muitas pequenas e médias companhias brasileiras adotarem totalmente soluções baseadas em inteligência artificial.
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O principal desafio é justamente a falta de conhecimento dos empreendedores quanto às diversas aplicações disponíveis no mercado (41,3%.
Outros problemas citaram foram o número insuficiente de profissionais capacitados tanto para operar quanto para implementar essas ferramentas. As preocupações também se estendem à segurança e privacidade das informações confidenciais.
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Visão da Serasa Experian: conectar IA ao negócio
Cleber Genero, vice – presidente de Pequenas e Médias Empresas na Serasa Experian, reforçou que ainda há muito espaço para aumentar o entendimento sobre como aplicar essa tecnologia nos negócios locaisO desafio não está apenas em adotar a ferramenta tecnológica”, declarou ele, “mas sim em conseguir ligá – la às necessidades concretas do empreendimento.”
“Quando os empresários conseguem visualizar ganhos práticos — seja produtividade ou apoio à tomada de decisão —, é provável que a inteligência artificial se torne parte da rotina das empresas,” completou.
Como usar IA no planejamento financeiro
A Serasa Experian também orienta que as soluções baseadas em inteligente possam apoiar diretamente o setor financeiro. É possível utilizar essas ferramentas para organizar fluxos de caixa e realizar análises detalhadas dos dados financeiros, auxiliando na gestão geral. O estudo ainda revelou um grupo considerável: quase quatro dez empreendedores afirmaram não ter interesse imediato em aplicar IA nos negócios ou desconhecer aplicações viáveis para sua realidade atual.