A inteligência artificial (IA) é utilizada por 44% dos pequenos empreendedores brasileiros, conforme pesquisa do Sebrae e com informações exclusivas para a CNN, em um cenário espontâneo.

De acordo com o estudo, 80% das pessoas já utilizaram GPS, 77% relataram ter experimentado programas de reconhecimento facial, 56% já usaram assistentes virtuais e 52% afirmaram usar aplicativos que aprimoram a qualidade de imagens.

No contexto, o Sebrae também apontou o emprego de outras tecnologias de IA, incluindo ferramentas como Chat GPT, Deep Seek, Copilot, Gemini e outras de textos gerativos (51%); ferramentas digitais de geração de imagem (44%); chatbots com robôs no Whatsapp (41%); chatbots de vendas (30%); dispositivos inteligentes que controlam luz, temperatura e outros aspectos da empresa (22%); eletrodomésticos inteligentes (21%); e bate-papo com robôs que respondem dúvidas financeiras (20%).

A inteligência artificial é um conceito consolidado. Pequenos negócios podem gerenciar a empresa com o celular, e o Sebrae tem se dedicado a capacitar e apoiar os empreendedores nessa trajetória, promovendo a digitalização em todo o país, afirma o presidente do Sebrae, Décio Lima.

Perfil

À medida que se avalia o emprego de IA por tamanho empresarial, observa-se que empresas maiores tendem a utilizá-la com mais frequência. Em levantamentos informais, as pequenas empresas lideram em declarações de uso de Inteligência Artificial (65%), enquanto essa porcentagem diminui para 35% entre os microempreendedores individuais.

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Já em relação à escolaridade, o uso de IA é maior entre os donos de negócios que possuem nível superior (60%) e pós-graduação (75%).

Jovens empresários, com até 34 anos, são os que mais empregam inteligência artificial, atingindo 56%, em comparação com 38% de idosos.

O uso de aplicativos tem se tornado cada vez mais comum em diversas áreas da vida.

Em 2025, 47% das empresas utilizarão aplicativos, softwares ou programas “integrativos” para gerenciar suas atividades empresariais. As empresas de pequeno porte (78%) e do comércio (53%) apresentam os maiores índices de adoção desses programas.

Adicionalmente, a pesquisa revelou que o acesso à internet é quase universal, com 98% dos empresários declararem o uso de conexão própria ou de terceiros.

Digitalização

A pesquisa indicou que 76% dos empresários empregam computadores em suas operações. Esse resultado corresponde a um aumento de seis pontos percentuais em relação a 2022, atingindo o nível máximo observado há dez anos.

Os pequenos negócios reconhecem a necessidade de atuarem neste cenário globalizado. A digitalização é essencial para fortalecer os vínculos e aumentar as chances de crescimento. O papel do Sebrae é auxiliar essas empresas, a fim de que a carência de acesso aos recursos digitais não se torne um obstáculo, afirma o presidente do Sebrae.

O estudo também identificou que, apesar dos pequenos negócios ainda utilizarem poucos equipamentos, observou-se um aumento no número de computadores por empresa. Entre 2022 e 2025, a média de equipamentos por empresa elevou-se de 2,4 para 2,8.

Entre 2022 e 2025, a porcentagem de pequenos negócios com uma única máquina diminuiu de 55% para 47%, ao mesmo tempo em que o percentual de empreendedores que utilizavam três a cinco equipamentos aumentou de 7% para 20%.

Mais de 50% afirmam que questões financeiras são a principal fonte de conflito em casais.

Fonte por: CNN Brasil