Surpreendente Saída de Sarah Bond da Microsoft e Críticas Internas ao Xbox

Pouco após a saída de Phil Spencer como CEO e a sua aposentadoria, a indústria de jogos eletrônicos recebeu mais uma notícia inesperada: a decisão de Sarah Bond, anteriormente presidente da divisão Xbox, de deixar a Microsoft. Bond, vista como a sucessora natural na empresa, justificou a mudança como o início de um “novo capítulo” em sua carreira.

No entanto, investigações conduzidas por Tom Warren, do The Verge, revelaram que a situação pode ter sido mais complexa do que inicialmente se percebeu.

Divisões Internas Após a Campanha “Isso é um Xbox”

Segundo informações obtidas por Warren, Bond enfrentou opiniões divergentes entre os funcionários após o lançamento da campanha “Isso é um Xbox”. O movimento, iniciado em junho de 2024 com a saída do diretor-chefe de marketing Jerret West, levou a que as equipes de marketing reportassem diretamente a ela.

A Microsoft intensificou então a mensagem de que não era mais necessário possuir um console para fazer parte do ecossistema, priorizando o crescimento do cloud gaming e do mobile como principais portas de entrada para os jogos da marca.

Reações e Críticas à Estratégia

A campanha “Isso é um Xbox” teria “ofendido muitos funcionários”, conforme relataram fontes. Apesar das críticas, a responsabilidade pelos problemas recentes da marca não recaiu exclusivamente sobre Bond. “Há muita culpa a ser distribuída pelos fracassos recentes do Xbox.

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Não deveria ser colocada toda aos pés de Sarah Bond”, afirmou uma das fontes. O clima interno, no entanto, se deteriorou, com muitos funcionários aliviados com sua saída da Microsoft.

Dificuldades na Gestão da Equipe e Estratégia

Funcionários descreveram Bond como difícil de trabalhar, criando uma estrutura de equipe que excluía aqueles que não seguiam sua visão ou questionavam suas decisões. Apesar de elogiar sua capacidade de estabelecer parcerias com empresas e desenvolvedores, a estratégia de Bond foi amplamente contestada internamente.

Aparentemente, a estratégia de Bond vinha fracassando internamente e foi questionada múltiplas vezes. Ela tentou impulsionar mobile e nuvem acima do console, para alcançar potencialmente milhões a mais de clientes Xbox, mas o resultado foi um caso clássico de perseguir os clientes de amanhã ao negligenciar os de hoje.

Ausência de Reconhecimento na Comunicação

Outro ponto de atenção foi a ausência do nome de Bond em memorandos divulgados após a mudança de liderança. Além de Spencer, nenhum dos principais executivos que se pronunciaram, incluindo Satya Nadella, Matt Booty e Asha Sharma, fez menção à ex-presidente.

A situação demonstra a complexidade e as tensões internas que permeavam a liderança do Xbox na época.