Queda da Cloudflare causa instabilidade em diversas plataformas

Na manhã desta terça-feira (18), a Cloudflare, uma das maiores redes da internet, enfrentou uma queda que resultou em instabilidade em várias plataformas, incluindo X (antigo Twitter), ChatGPT, Amazon e Canva. Os dados da ferramenta Down Detector indicaram erros de conexão e lentidão em escala global.

A empresa se manifestou, afirmando estar ciente dos problemas e trabalhando para entender o impacto e mitigar as falhas.

Mais tarde, a Cloudflare informou que medidas foram tomadas para recuperar o sistema, e os níveis de erro já retornaram aos índices anteriores aos incidentes. O acesso foi restabelecido em Londres, e a empresa continua a trabalhar para normalizar os serviços em outras regiões.

O que é a Cloudflare?

De acordo com informações do site oficial, a Cloudflare opera uma das maiores e mais rápidas redes do mundo. Fundada em 2009, a empresa americana é especializada em infraestrutura da internet, oferecendo serviços de segurança, desempenho e confiabilidade para sites e aplicativos.

Ela atua como um intermediário entre o navegador do usuário e o servidor do site acessado.

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Seu sistema utiliza uma CDN (Rede de Distribuição de Conteúdo), que espalha cópias de dados por diversos servidores globalmente, reduzindo o tempo de resposta das informações.

Principais serviços da Cloudflare

• Proteção contra ataques DDoS, que sobrecarregam servidores com acessos simultâneos;
• WAF (Web Application Firewall), que bloqueia ataques como SQL injection e cross-site scripting;
• Criptografia de dados com SSL/TLS, oferecendo certificados gratuitos para validar a confiabilidade dos sites;
• Sistema de DNS e DNSSEC para gerenciamento e segurança de domínios;
• Edge computing, permitindo a execução de códigos mais próximos do usuário através da ferramenta Cloudflare Workers.

Por que as falhas têm sido recorrentes?

Eduardo Freire, estrategista de inovação e CEO da FWK Innovation Design, explicou à CNN que a principal razão para as instabilidades é a concentração de infraestrutura. “Poucos provedores dominam o mercado de CDN, DNS, WAF e roteamento global.

Uma simples mudança interna em um desses gigantes pode propagar falhas de forma ampla”, afirmou.

Freire também destacou a complexidade operacional como um fator contribuinte. Ambientes distribuídos, combinados com a automação de mudanças, aumentam o risco de configurações incorretas, que podem desencadear um efeito dominó. Ele observa que essa situação não é mais uma “falha isolada”, mas sim um risco inerente à monocultura em um ponto crítico da cadeia digital.