A Black Friday, que acontece na última sexta-feira de novembro, é um momento de grandes promoções e descontos, aquecendo o mercado varejista. No entanto, com a economia instável, o evento pode ser uma oportunidade de compras, mas também uma chance para golpistas se aproveitarem.
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O Procon Pernambuco listou algumas dicas essenciais para os consumidores garantirem uma experiência segura e sem surpresas.
1. Faça uma lista de compras antes de sair às compras. Isso ajudará a evitar compras impulsivas e gastos desnecessários.
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2. Fique atento à publicidade enganosa. Guarde informações sobre as promoções, como folhetos ou imagens dos valores anunciados. Verifique se os preços realmente correspondem à oferta. Publicidade enganosa é considerada crime, conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC).
3. Desconfie de preços muito baixos. Preços muito abaixo da média podem ser um sinal de alerta. Antes de comprar, verifique a reputação da loja onde está adquirindo.
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4. Faça sua pesquisa. Se receber ofertas por e-mail, SMS ou redes sociais, em vez disso, vá diretamente ao site da loja para garantir a segurança da compra.
5. Verifique informações sobre a loja. Certifique-se de que o site da loja tenha informações básicas sobre o fornecedor, como nome, CNPJ/CPF, endereço físico e eletrônico, e telefone para contato.
6. Compras online: Proteja seus dados. Ao fazer compras da Black Friday online, verifique se o site tem conexões seguras, como o HTTPS e um cadeado no início da URL.
7. Cuidado com seus dados bancários. Não forneça informações bancárias em sites sem certificados de segurança para transações.
8. Evite redes wi-Fi públicas. Evite realizar compras em computadores de terceiros ou utilizando redes wi-fi públicas, que não oferecem segurança.
9. Guarde os registros da compra. Salve todos os registros de sua compra, como e-mails de confirmação, códigos de rastreamento e informações sobre a compra.
10. Produtos com defeito. Se comprar produtos com defeito, a loja tem até 30 dias a partir da data da reclamação para repará-lo, ou seja, fazer a troca, conforme o CDC. Em caso de problemas, entre em contato com o Procon.
Se houver problemas na Black Friday, como atraso na entrega ou propaganda enganosa, entre em contato com o Procon. Se o problema não for resolvido, o Procon pode ajudar a mediar a solução. Ligue para o 0800-282-1512 para mais informações.
