Pesquisa indica que a maioria das lojas virtuais fecha antes da realização da primeira venda

Uma pesquisa da Loja Integrada analisou o comportamento de 505 lojistas iniciantes e cruzou mais de mil respostas com dados da plataforma. O estudo demonstrou que, entre as 7.800 lojas virtuais criadas em abril de 2025, apenas 123 registraram pelo menos uma venda.

A principal razão para o fracasso inicial, conforme a análise, não reside na tecnologia disponível. O problema é a falta de preparo dos empresários, que começam seus negócios sem planejamento e com a expectativa de resultados rápidos.

Ausência de orientação

61% dos entrevistados relataram ter iniciado sem ter uma definição clara do que iriam comercializar.

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Adicionalmente, 33% das pessoas acreditavam em ganhos financeiros imediatos, ainda que não possuíssem experiência no setor ou estrutura mínima para operar.

A falta de orientação adequada conduz muitos comerciantes a escolhas erradas desde o início, segundo Lucas Bacic, CEO da Loja Integrada.

Muitos falham antes de configurar adequadamente a loja ou efetuar a primeira venda, avalia.

Divulgação e estrutura

A divulgação dos produtos foi identificada como a principal dificuldade por 40,2% dos participantes. Em seguida, destacam-se a estruturação da loja (32,5%), a precificação (16%) e a configuração técnica (7,3%).

A maioria dos comerciantes prioriza conteúdos gratuitos para adquirir conhecimento sobre e-commerce. Aproximadamente 90% utilizam vídeos online ou redes sociais. Somente 1,9% investem em cursos pagos ou programas de capacitação estruturados.

Taxa de abandono

Estudos internacionais indicam que 90% dos e-commerces em todo o mundo falham e encerram suas operações em até 120 dias. No Brasil, apesar do registro de 2,7 milhões de lojas na Loja Integrada, apenas 24 mil estão atualmente em funcionamento.

O contexto demonstra a diferença entre o anseio por abrir um negócio online e a habilidade de mantê-lo. A investigação comprova que o sucesso no comércio eletrônico demanda preparo, conhecimento e paciência, desde o início.

Fonte por: Carta Capital