Nubank reduz limite de crédito de clientes e explica a decisão

O Nubank implementou uma redução no limite de crédito de diversos clientes, uma medida que pegou muitos de surpresa. Essa ação faz parte de uma avaliação interna contínua do perfil financeiro de cada usuário.

A instituição financeira justifica a mudança como uma forma de ajustar o crédito à capacidade real de pagamento de cada cliente. O objetivo é evitar que os usuários utilizem mais dinheiro do que conseguem quitar, prevenindo assim o endividamento.

Essa prática não é exclusiva do Nubank, sendo comum em vários bancos e fintechs.

Funcionamento do limite de crédito

O limite de crédito é essencialmente um empréstimo de curto prazo que o cliente recebe para realizar compras a crédito. Ao utilizar esse limite, o banco antecipa o pagamento, que deve ser quitado na fatura seguinte.

De acordo com o Banco Central, os bancos têm a autorização de reduzir o limite sem aviso prévio, caso identifiquem mudanças no risco do cliente. Esse risco refere-se à probabilidade de o cliente não conseguir pagar as faturas no futuro, considerando fatores como renda, histórico de uso do cartão e pagamentos realizados.

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Motivos para a redução do limite

Especialistas em finanças pessoais apontam que a falta de uso do cartão ou a utilização mínima do limite disponível pode ser interpretada como uma menor necessidade de crédito. Assim, o banco pode decidir reduzir o limite. Algumas instituições também utilizam o score de crédito, uma pontuação que reflete o histórico financeiro do cliente, para determinar ajustes nos limites.

Clientes que tiveram seus limites reduzidos relatam dificuldades em realizar compras maiores ou em situações emergenciais. Embora muitos não tenham recebido aviso prévio sobre a mudança, o Banco Central permite essa prática em casos de risco elevado.

Como evitar a redução do limite

Para evitar a diminuição do limite, especialistas recomendam o uso regular e responsável do cartão, além do pagamento em dia das faturas. Manter os dados de renda atualizados no aplicativo do Nubank também é fundamental, pois isso ajuda a instituição a compreender melhor a situação financeira do cliente e pode resultar na manutenção ou até aumento do limite no futuro.