Lançamento problemático? Identifique os 6 erros que prejudicam produtos digitais, de acordo com especialista

Anualmente, são introduzidos cerca de 30 mil novos produtos globalmente, porém, 95% deles não obtêm sucesso, conforme apontado pelo professor Clayton Christensen, da Harvard Business School. Grandes corporações suportam perdas em projetos mal executados, enquanto startups e empresas menores lidam com um cenário de risco elevado. O fracasso em um lançamento pode resultar no fechamento dessas operações.

Não é a ideia equivocada que prejudica um lançamento. É o processo inadequado, afirma João Zanocelo, cofundador e VP de Produto e Marketing da BossaBox. Segundo ele, o que mais compromete o sucesso é a ausência de alinhamento entre equipes, a perda de sincronia ou a dificuldade de converter hipóteses em entregas concretas.

Com base na experiência acumulada em diversos projetos digitais, Zanocelo aponta os seis erros mais comuns que prejudicam lançamentos e as medidas para preveni-los.

Não escute o usuário.

Zanocelo aponta que é frequente equipes criarem roadmaps com base em intuição ou necessidades internas, sem a validação com o público-alvo. Isso leva a funcionalidades pouco empregadas ou a estratégias desalinhadas com o mercado.

Tratar pessoa como dado demográfico.

É insuficiente segmentar o público apenas por idade ou localização. Compreender comportamentos, dores e motivações aumenta as chances de conversão e reduz ruídos no posicionamento.

Leia também:

Cross Sell: Aprenda a aumentar o ticket da sua empresa com dicas práticas

Cartacapital e Sebrae lançam produção ‘do micro ao macro’

Itau, IFC e FGV Revelam: Capacitação Impulsiona Negócios de Mulheres

Desorganizar os processos.

A falta de adoção de metodologias ágeis pode resultar em atrasos e necessidade de refazer o trabalho. Sem um planejamento adequado, a equipe perde o foco nas etapas e prejudica a conclusão do projeto.

Implementar sem métricas definidas.

Indicadores como CAC, LTV e taxa de conversão são ferramentas de ajuste de rota. Sem dados, não há como adequar estratégias ou validar investimentos.

Não monitorar o desempenho em tempo real.

Diversos produtos são lançados e subsequentemente negligenciados. Acompanhar dados logo após o lançamento auxilia na prevenção de crises, no ajuste de estratégias e na identificação de chances.

Adiamento do lançamento por receio de fracasso.

Empresas que têm expectativas excessivas correm o risco de perder oportunidades. O especialista afirma que testar rapidamente e aprender com os erros faz parte do processo de inovação.

Para Zanocelo, agir rapidamente, fundamentado em dados e com uma estrutura bem definida, é o modo de converter ideias em soluções significativas. Em um ambiente competitivo, destacar-se pode ser o fator que assegura visibilidade e alcance.

Fonte por: Carta Capital