O INSS planeja expandir seus serviços no próximo mês, buscando aprimorar o atendimento aos beneficiários. Inicialmente, um projeto piloto deverá implementar as novas formas de atendimento.
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O Instituto Nacional do Seguro Social prioriza a ampliação do atendimento presencial, abrangendo agendamentos mais rápidos e a resolução de processos atrasados de forma mais direta.
Em 28, foi publicada no Diário Oficial da União uma portaria que regulariza o projeto piloto, permitindo que os segurados realizem certos serviços presencialmente sem necessidade de agendamento.
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Quando iniciam os novos agendamentos no INSS?
O objetivo é que os novos atendimentos comecem a partir de 1º de setembro, segunda-feira, e se estendam por 90 dias. Inicialmente, 19 agências do INSS participarão do projeto-piloto.
Qual atendimento nas agências do INSS não terá necessidade de agendamento?
A portaria também definiu que idosos com 80 anos ou mais que possuam processos pendentes podem ser atendidos em qualquer agência do INSS, ainda que a unidade não esteja integrada ao projeto-piloto.
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Fonte por: FDR
