Acesso ao Meu INSS Sofre com Problemas e INSS Explica Motivo

Aposentados e pensionistas do INSS estão enfrentando dificuldades para acessar o aplicativo ‘Meu INSS’. A instabilidade no programa tem gerado preocupação, com muitos segurados sem acesso desde esta semana. A situação veio à tona com um informe que chegou nesta quarta-feira (21), buscando esclarecer se os problemas foram solucionados.

De acordo com o portal ‘O Globo’, os segurados relatam dificuldades consideráveis ao tentar acessar o aplicativo. As reclamações aumentaram significativamente nesta semana, com dezenas de relatos de falhas, lentidão e mensagens de erro compartilhadas nas redes sociais.

Dados do ‘DownDetector’, que monitora reclamações em tempo real, indicam que, na manhã da terça-feira (20), mais de 80 pessoas relataram problemas.

Diversos aposentados e pensionistas utilizaram as redes sociais para expressar suas frustrações. Um internauta relatou: “Desde ontem estou tentando acessar o app ‘Meu INSS’ e sempre aparece a mensagem: Dados indisponíveis no momento”. Outro segurado comentou: “Desde anteontem, meu app simplesmente não abre”.

Apesar de a situação ter se normalizado, alguns usuários ainda podem enfrentar problemas ao acessar o aplicativo nesta quarta-feira (21).

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O INSS explicou que a instabilidade foi causada por um aumento incomum no volume de acessos. “A sobrecarga ocorreu devido à atualização da margem para empréstimo consignados, ao reajuste de benefícios e à alteração da alíquota do Imposto de Renda com isenção para quem ganha até R$5 mil”, informou o órgão. O INSS detalhou que houve cerca de 8,5 milhões de consultas em um único dia, representando um aumento de 143% em relação à média diária de 3,5 milhões de acessos, o que impactou o tempo de resposta do sistema.

Para realizar melhorias nos sistemas previdenciários, os serviços do Meu INSS, tanto no site quanto no aplicativo, e a Central de Atendimento 135, estarão indisponíveis a partir das 19h do dia 27, até o dia 31 de janeiro. Essa paralisação é para que a Dataprev, empresa de tecnologia da Previdência Social, possa implementar as melhorias necessárias, buscando maior estabilidade, segurança e eficiência nos serviços oferecidos pelo INSS.

Aposentados e pensionistas são aconselhados a se programarem para não dependerem desses serviços durante o período de paralisação.