INSS Unifica Processo de Solicitação de Benefícios

O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) anunciou uma importante mudança na forma como os pedidos de benefícios serão analisados. A partir de janeiro de 2026, o órgão adotará uma fila única nacional, com o objetivo de reduzir o tempo de espera e otimizar o atendimento em todo o Brasil.

Pedidos do Benefício de Prestação Continuada (BPC) receberão prioridade nesta nova estrutura.

Como a Nova Fila Nacional Funciona

Antes, os pedidos eram analisados em filas separadas por região. Com a nova regra, essas filas foram unificadas, permitindo que servidores de áreas com menor demanda auxiliem em regiões com maior volume de solicitações. Essa mudança foi formalizada pela Portaria PRES/INSS nº 1.919, publicada no Diário Oficial da União.

Prioridade para o BPC

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Uma das principais estratégias da nova fila nacional é a priorização do Benefício de Prestação Continuada (BPC), que é um benefício assistencial destinado a idosos com 65 anos ou mais e pessoas com deficiência de baixa renda. Além do BPC, benefícios por incapacidade, como auxílio-doença e aposentadoria por invalidez, também receberão atenção especial.

Pedidos mais antigos na fila também serão priorizados, visando diminuir o tempo de espera para aqueles que já aguardam há mais tempo.

Por que o BPC Recebe Prioridade?

O INSS destaca que os pedidos de BPC e de benefícios por incapacidade representam a maior parte da fila de espera. Ao priorizar esses casos, o INSS busca atacar diretamente os temas com maior impacto social e com o maior número de solicitações em análise.

O presidente do INSS, Gilberto Waller, ressaltou que a nova fila nacional permite uma melhor distribuição da força de trabalho, concentrando esforços nos processos mais antigos e nos benefícios com maior demanda.

Como Acompanhar o Pedido

Para saber o andamento do seu pedido no INSS, incluindo o BPC, você pode acessar o site ou aplicativo do INSS utilizando seu CPF e senha gov.br. Lá, é possível verificar o status do pedido e se há exigências ou documentos faltantes.