Motivos para Suspensão Imediata no iFood

O iFood pode suspender contas de entregadores sem aviso prévio por diversos motivos. É crucial que os entregadores estejam cientes dessas situações para evitar bloqueios. Quando uma suspensão acontece, o iFood geralmente bloqueia a conta primeiro e informa depois.

O tempo para reativação pode variar conforme a gravidade do caso.

Motivos que Levam à Suspensão

• Fraudes: Qualquer ação que comprometa a integridade do sistema é considerada fraude. Isso inclui o uso de documentos falsos, manipulação de pedidos e criação de contas múltiplas.
• Não entrega de pedidos aceitos: Ao aceitar uma rota, o entregador assume a responsabilidade de completá-la. Cancelamentos frequentes e atrasos podem resultar em bloqueio.
• Empréstimo de conta: A conta do entregador é pessoal e não pode ser transferida. O iFood não aceita cobranças não previstas no aplicativo.
• Conduta inadequada: O comportamento durante as entregas é importante. Reclamações constantes podem levar a problemas com a conta.
• Uso de veículo diferente: Cada entregador deve usar o veículo cadastrado. Utilizar um veículo diferente é considerado uma fraude.

Como Evitar Suspensões

Para evitar a suspensão da conta, é essencial seguir as diretrizes da plataforma. O bloqueio se torna definitivo quando o entregador comete ações que extrapolam as políticas da empresa, como práticas criminosas. Nesses casos, a exclusão total da conta pode ocorrer.