O show do Harry Styles em São Paulo, marcado para julho no Estádio Morumbi, transformou-se em um pesadelo para muitos fãs. A rápida e completa venda dos ingressos na pré-venda, realizada pela Ticketmaster, gerou uma onda de reclamações e denúncias sobre uma possível “máfia dos ingressos”.

A situação escalou para o âmbito político, com deputados estaduais acionando órgãos de defesa do consumidor para investigar o que aconteceu.

Denúncias e a Suspeita de Cambistas

Centenas de fãs relataram confusão e dificuldades na hora de comprar os ingressos. As denúncias mais graves apontavam para a presença de grupos de pessoas com grandes quantidades de ingressos impressos, enquanto a bilheteria física alegava falta de exemplares disponíveis.

A situação gerou indignação nas redes sociais, com os fãs utilizando hashtags de protesto.

Intervenção Política e Investigação

Diante do caso, a deputada Erika Hilton e o deputado Guilherme Cortez, ambos do Partido Socialista, iniciaram uma investigação. Eles acionaram o Senacon e o Procon para apurar as irregularidades na venda dos ingressos. Os parlamentares também apontaram para a existência de uma possível “máfia dos ingressos”, que lucra com a revenda ilegal de bilhetes.

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Resposta da Ticketmaster e Recomendações ao Consumidor

A Ticketmaster emitiu uma nota oficial, negando qualquer favorecimento ao cambismo. A empresa afirma que investe em tecnologia para impedir o uso de “bots” em compras online e que ingressos identificados em plataformas de revenda ilegal podem ser cancelados.

A bilheteria física possui limites de venda por CPF, mas setores de alta demanda esgotam rapidamente devido a compras simultâneas.

Como se Proteger e Onde Denunciar

Para consumidores que se sentiram lesados, existem caminhos legais para formalizar a reclamação. O Procon-SP é o canal principal para registrar reclamações sobre taxas abusivas ou falta de transparência. Em casos graves de suspeita de fraude organizada ou crime de economia popular, o Ministério Público pode ser acionado.

A especialista em economia popular e políticas sociais, Jamille Novaes, alerta: “Cuidado redobrado! Nunca compre ingressos da Ticketmaster em sites de revenda ou através de terceiros em redes sociais. Além do preço abusivo, o risco de o ingresso ser cancelado pela própria plataforma após a identificação de fraude é altíssimo.”