A administração de contratos deixou de ser apenas uma função jurídica e passou a ocupar um lugar central na estratégia empresarial. De acordo com o estudo global “Otimização do gerenciamento de acordos”, da Deloitte para a Docusign, 77% dos líderes de empresas de alto desempenho afirmam que soluções inteligentes nessa área são determinantes para o sucesso organizacional.
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O estudo foi realizado no primeiro semestre de 2025, envolvendo mais de 1.400 executivos de empresas em 14 países, como Brasil, Estados Unidos, Japão e Alemanha. A conclusão revelou que empresas que utilizam plataformas de gestão de contratos com inteligência artificial alcançam metas financeiras e estratégicas com maior incidência do que concorrentes.
Conforme Norbert Otten, diretor sênior de Soluções da Docusign na América Latina, a transformação digital dos contratos impacta diretamente o desempenho. “A gestão eficaz de acordos minimiza riscos, aumenta a produtividade e libera os funcionários para tarefas estratégicas”, afirma. Além disso, os dados extraídos dos contratos se tornam ativos valiosos para decisões corporativas.
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As plataformas de Gerenciamento Inteligente de Contratos (IAM), com a Docusign à frente, integram a criação, automação, análise e execução de contratos, promovendo agilidade, padronização e diminuição de falhas no processo.
Empresas com administração sofisticada atingem objetivos com maior frequência.
O estudo indica que 85% das empresas de alto desempenho identificaram que a administração de contratos influencia diretamente nos objetivos estratégicos. Adicionalmente, 72% apontaram um impacto positivo nas metas financeiras.
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Em estruturas com recursos avançados, como modelos pré-preenchidos de contrato e fluxos automatizados, o resultado é ainda mais expressivo: essas empresas superam metas financeiras 55% mais que aquelas com modelos manuais. Já em objetivos ligados à experiência do cliente e produtividade digital, o desempenho superior chega a 19% em relação aos pares com processos menos estruturados.
Liderança
Um outro ponto importante do estudo é que mais de 75% das empresas, independentemente do tamanho, já possuem lideranças sênior dedicadas à gestão eficiente de contratos. Isso indica que o assunto passou a ser considerado em um nível estratégico, e não apenas operacional.
Mesmo em organizações menores, essa governança demonstra que a otimização de contratos é uma vantagem competitiva. O trabalho integrado entre as áreas jurídica, financeira e comercial tornou-se essencial para alcançar resultados consistentes.
A má gestão custa até 2 trilhões de dólares por ano.
Segundo relatório da Deloitte e Docusign, falhas e ineficiências na gestão de contratos geram perdas de quase 2 trilhões de dólares anualmente para empresas em escala global. Esse valor corresponde a perdas de produtividade, desperdício de tempo e oportunidades de negócios não utilizadas.
Na América Latina, o impacto econômico dessas falhas varia entre 140 e 170 bilhões de dólares anualmente. Empresas com processos desconectados gastam, em média, 18% mais tempo em atividades contratuais — o que representa mais de 55 bilhões de horas perdidas globalmente.
Soluções integradas
As ferramentas de gestão de contratos da nova geração respondem a necessidades que ultrapassam o âmbito jurídico. Espera-se que soluções futuras incluam compras, renovações com fornecedores e ordens de serviço, integrando usuários finais e gestores financeiros.
Dois em cada cinco empresas em todo o mundo procuram plataformas com funcionalidades mais inteligentes e interconectadas. Essa tendência sinaliza uma transformação permanente na maneira como os contratos são gerenciados nas organizações – atualmente como uma fonte de valor, otimização e inteligência empresarial.
Fonte por: Carta Capital
