O setor de franquias registra crescimento no Brasil. Nos últimos 12 meses, aumentou 13,5% e atingiu faturamento de R$ 273 bilhões, conforme dados da Associação Brasileira de Franchising (ABF). O modelo atrai pequenos empreendedores e investidores experientes pela segurança e estrutura, porém especialistas ressaltam: o principal diferencial está na gestão de cada unidade.
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Conforme Isaelson Oliveira, diretora do Grupo Hi, controladora da Lavanderia 60 Minutos, com quase mil pontos de atendimento em território nacional, “franquia não é renda passiva. É negócio de pessoa jurídica, que demanda presença, estratégia e execução impecável. O franqueado que mais lucra não é o que trabalha mais, mas o que trabalha certo”.
A rede, que registrou faturamento de R$ 75 milhões no último ano e não abriu novas lojas em mais de uma década de operação, compilou as dez estratégias mais utilizadas por franqueados de alto desempenho.
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Utilize o Princípio de Pareto
Aproximadamente 20% dos produtos ou serviços geram 80% dos lucros. Franquiados de sucesso identificam esses fatores-chave e priorizam sua execução. Simultaneamente, diminuem processos, custos e itens que não trazem retorno adequado.
Reduza tarefas manuais e rotineiras.
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A automação é parceira da lucratividade. O controle de estoque, o agendamento de serviços, a gestão de CRM e os pagamentos são áreas que podem ser digitalizadas para diminuir falhas, economizar tempo e permitir que o gestor se concentre em decisões estratégicas.
Diminua despesas fixas com inteligência.
A análise de contratos, a renegociação com fornecedores e a implementação de soluções econômicas asseguram eficiência sem afetar a qualidade. Empreendedores independentes de alto desempenho procuram opções em energia, matérias-primas e logística para preservar a lucratividade.
Entenda de forma mais profunda e abrangente.
A força de compra coletiva é uma vantagem do franchising. Franqueados que se destacam utilizam fornecedores homologados, descontos por volume e controle de estoque para aumentar as margens e diminuir o desperdício.
Consolide a base de clientes e eleve o valor do tempo de vida do cliente.
Programas de pontos, planos de assinatura e experiências personalizadas aumentam o valor do ciclo de vida do cliente (LTV), o que resulta em previsibilidade de receita e diminuição dos custos relacionados à aquisição de novos clientes.
Técnicas de venda cruzada e de aumento de valor.
Propor serviços adicionais e melhorias no momento adequado eleva o valor médio das vendas sem aumentar os custos. Essa prática fortalece o relacionamento com o cliente e proporciona mais valor em cada transação.
Desenvolva propostas com valor subjetivo elevado.
A unificação de serviços em pacotes, a disponibilização de planos mensais e o foco em diferenciais de atendimento elevam a percepção de valor, mesmo com despesas operacionais reduzidas.
Foque em estratégias de marketing direcionadas à sua região.
Além das campanhas nacionais, iniciativas regionais geram resultados imediatos. Ferramentas como Google Meu Negócio, redes sociais e WhatsApp auxiliam na atração de clientes com retorno rápido e baixo investimento.
Acompanhe os indicadores-chave
Franqueados lucrativos monitoram diutamente CAC, LTV, margem líquida, taxa de recompra e ticket médio. A observação disciplinada de dados possibilita adaptações rápidas e maior previsibilidade financeira.
Prepare sua equipe para resultados financeiros.
Profissionais qualificados são fundamentais. O investimento em desenvolvimento e na cultura organizacional assegura o envolvimento, o atendimento de excelência e a utilização otimizada dos recursos, influenciando diretamente o desempenho financeiro da unidade.
Fonte por: Carta Capital
