O Dia dos Pais, celebrado em 10 de agosto, permanece uma data de grande importância para o comércio brasileiro. Um estudo do PiniOn aponta que 48,9% dos consumidores pretendem adquirir presentes em 2025. A maioria dos entrevistados planeja gastar entre 51 e 200 reais, sendo a faixa de 51 a 100 reais a mais representativa (33,5%).

Considerando este contexto, especialistas indicam estratégias para que as marcas se destaquem, indo além das promoções convencionais. O foco reside na experiência do cliente, no uso de inteligência de dados, na variedade de canais e na oferta de valor autêntico ao consumidor.

Verifique as seguintes seis abordagens que podem tornar a data em algo mais do que uma mera chance de vendas.

Atendimento sob medida.

Para André Seibel, diretor do Circuito de Compras, a loja física permanece como espaço fundamental de conexão. “É no contato direto que o lojista compreende as dúvidas e estabelece laços verdadeiros”, declara. No Dia dos Pais, essa proximidade assume maior importância.

Sugere-se implementar medidas específicas para o período, incluindo atendimento individualizado, presentes diferenciados e o objetivo de transformar a visita em uma experiência inesquecível.

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A importância de ser representado.

Conforme Carolina Fernandes, diretora da Cubo Comunicação, as marcas devem reconhecer a variedade de configurações familiares para promover um engajamento autêntico. “Pai biológico, mãe solo, avô, padrasto – o Dia dos Pais não possui mais uma única forma. Quem compreende isso e desenvolve campanhas com representatividade real, promove conexão e fidelização”, afirma.

Para ela, é necessário ir além da conversa e manter a interação viva antes, durante e após a data.

Inteligência de dados no comércio eletrônico

Juliana Vital, Diretora Executiva de Receita da Nubimetrics, argumenta que a aplicação de big data e inteligência artificial permite antecipar comportamentos e aprimorar campanhas. “Através da análise dos dados, identificamos padrões, ajustamos os níveis de estoque, definimos preços mais adequados e maximizamos os resultados”, afirma.

A análise contínua de padrões sazonais, como o Dia dos Pais, possibilita decisões mais precisas e estratégias de vendas mais eficientes.

O marketing de afiliados produz resultados.

Para Augusto Parra, da Rakuten Advertising, o marketing de afiliados possibilita atingir públicos segmentados com maior controle sobre o investimento. “A empresa só efetua o pagamento quando o resultado esperado é alcançado, o que assegura a eficiência dos gastos. É uma estratégia inteligente para diversificar os canais e expandir a carteira de clientes”, afirma.

A estratégia também propicia ofertas mais personalizadas e otimiza os índices de fidelização.

Autenticação evita prejuízos.

Com o aumento do volume de compras, também cresce a exposição a golpes. Thiago Bertacchini, Head de Vendas da Nethone, alerta que investimentos em tecnologia antifraude são indispensáveis. “Com autenticação em dois fatores e análise comportamental, é possível reduzir riscos em momentos de alto fluxo como o Dia dos Pais”, afirma.

A empresa examina mais de 5 mil sinais comportamentais por usuário e prevê tentativas de fraude antes do término das transações.

Logística eficiente diminui perdas.

Assegurar que os produtos cheguem com pontualidade e segurança é fundamental para a satisfação do cliente. A Nstech, a maior empresa de tecnologia para logística da América Latina, oferece soluções modulares que abrangem da roteirização à orquestração de entregas.

A empresa afirma que a eficiência logística também impacta positivamente a sociedade, ao diminuir custos, emissões de CO2, acidentes e furtos. A estrutura assegura agilidade e rastreabilidade em toda a cadeia.

Fonte por: Carta Capital