Caixa Tem dá erro “Conta Não Localizada”? Descubra como resolver IMEDIATAMENTE!

Você abriu o aplicativo Caixa Tem, ansioso para verificar seu saldo do Bolsa Família ou do PIS/PASEP, e de repente, a mensagem “Conta não localizada” apareceu. Não se desespere! Essa é uma ocorrência bastante comum, especialmente em períodos de grandes pagamentos.

A boa notícia é que, na maioria dos casos, o problema não indica que seu dinheiro desapareceu ou que sua conta foi cancelada. O mais provável é que o aplicativo esteja enfrentando dificuldades na comunicação com os servidores da Caixa.

Por que o Erro “Conta Não Localizada” Acontece?

Existem algumas razões principais para essa mensagem travar o seu aplicativo. A sobrecarga no sistema, causada por muitos acessos simultâneos, é uma das causas mais frequentes. Além disso, o Caixa Tem recebe atualizações constantes de segurança, e se o seu app estiver desatualizado, ele pode deixar de funcionar corretamente.

Arquivos temporários, conhecidos como cache, corrompidos no seu celular também podem impedir o login correto.

Passo a Passo para Resolver o Problema

Antes de correr para uma agência da Caixa, tente as seguintes soluções, que resolvem o problema em 90% dos casos: 1. Verifique se há atualizações na loja de aplicativos. Vá até a Google Play Store (Android) ou App Store (iPhone) e procure por “Caixa Tem”.

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Se houver um botão “Atualizar”, clique nele imediatamente. 2. Limpe o Cache do Aplicativo. Se o app estiver atualizado, siga para as configurações do seu celular, selecione o Caixa Tem, vá em Armazenamento e clique em “Limpar Cache”. Se necessário, limpe também os “Dados”. 3.

Force a Parada e Reinicie. Se o app estiver travado, force a parada do aplicativo e reinicie seu celular. Tente entrar novamente usando uma conexão de internet estável (Wi-Fi é recomendado).

Quando Procurar Ajuda Presencial?

Se você seguiu todos os passos acima e a conta continua não aparecendo, o problema pode ser cadastral. Se você ficou mais de 180 dias sem movimentar a conta, ela pode ter sido suspensa por segurança. Além disso, verifique se o seu CPF está regular na Receita Federal, pois o Caixa Tem exige o CPF “Regular” para manter a conta ativa.

Se o erro persistir após essas tentativas, procure o atendimento presencial da Caixa.