A cadela Esperança, que estava a viajar de Lisboa para São Paulo, encontrava-se temporariamente perdida no Aeroporto Internacional de São Paulo, em Guarulhos, na última segunda-feira (7). Jaqueline Ramos, dona da cachorra, denuncia a negligência e o descaso da companhia aérea TAP Air Portugal após receber a caixa de transporte vazia e danificada.
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Jacqueline, residente em Portugal, informou que a Esperança seria acompanhada por uma pessoa conhecida e entregue à sua mãe logo após o desembarque. Conforme a tatuadora, todo o procedimento de documentação, pesagem e raio-X foi realizado de forma adequada.
Enquanto em Lisboa, ela informou que orientara um empregado da TAP sobre a aplicação de lacres plásticos para aumentar a segurança da caixa. Contudo, o indivíduo teria apresentado dificuldades para fechar a porta e assegurado que a companhia se encarregaria do lacre.
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Jaqueleine relatou: “Olhei pela última vez para a Esperança, gritando desesperadamente por mim. O sentimento de abandono foi avassalador. Uma noite inteira sem dormir, ligações sem resposta, e a angústia de saber que ela estava sozinha e vulnerável me consumiram.”
Após o pouso, Alexia, que acompanhava a cadela junto com um bebê de três meses e uma criança de oito anos, encontrou a caixa vazia na esteira de bagagens.
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Alexia relatou: “Foi um descaso enorme. Eu vi a caixa vazia, e o cachorro passeando pelo aeroporto. Ninguém acionou o rádio, ninguém procurou, e ainda me responsabilizaram por algo que não estava ao meu alcance”. Segundo ela, funcionários chegaram a afirmar que o animal “abriu a caixa sozinho”.
Sem ajuda, a mãe de Jaqueline, que esperava Esperança do lado de fora, entrou no aeroporto e coordenou passageiros e funcionários. De acordo com o relato, ela localizou a cachorra do lado externo do terminal, sendo removida por funcionários que a confundiram com um cão sem dono.
Jacqueline afirmou: “Minha mãe começou a orar pedindo a São Francisco de Assis para trazer a Esperança de volta. Ela reconheceu a voz da minha mãe e correu até ela.”
A denúncia relacionada ao caso indica que a caixa de transporte estava danificada e possuía apenas um lacre fraco. Jaqueline relata ter experimentado crises de ansiedade durante a busca, ao mesmo tempo em que a família se esforçava para encontrar o animal.
A administração do Aeroporto Internacional de São Paulo declarou que “o transporte e o cuidado com animais são de responsabilidade exclusiva das companhias aéreas ou de prestadores de serviço por elas contratados” e negou ter sido informado sobre o desaparecimento, por consequência não acionou protocolo de busca.
A CNN contatou a TAP Air Portugal e não recebeu resposta até a publicação desta matéria.
Se não houver responsabilização pela falta de humanidade e respeito, outras pessoas podem passar pela mesma situação. Não foi apenas a Esperança que se perdeu, mas também a minha paz.
Sob a supervisão de Carolina Figueiredo.
Fonte por: CNN Brasil
