BYD Song Pro: Reclamações Explosivas no Brasil Revelam Falhas Críticas
BYD Song Pro: Reclamações Explosivas no Brasil! Proprietários enfrentam suspensão barulhenta, ABS com falhas e pós-venda caótico. Saiba mais!
O BYD Song Pro tem enfrentado um aumento significativo de reclamações por parte de seus proprietários no Brasil, abrangendo diversos aspectos do veículo. Os problemas relatados incluem falhas na suspensão, dificuldades com o sistema ABS e questões relacionadas ao atendimento e à disponibilidade de peças.
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Essas denúncias têm sido amplamente divulgadas em plataformas de defesa do consumidor, como o Reclame Aqui, evidenciando uma preocupação crescente entre os usuários.
Problemas na Suspensão: Ruídos Persistentes
Um dos principais pontos de reclamação se refere à suspensão do Song Pro. Muitos proprietários relatam ruídos anormais, tanto na suspensão dianteira quanto na traseira, mesmo após a substituição de amortecedores em diversas ocasiões. Em alguns casos, a concessionária identificou possíveis falhas na caixa de direção após novas análises, indicando uma complexidade nos problemas de suspensão do veículo.
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Dificuldades com o Sistema ABS e Atuação Excessiva
Outro problema recorrente envolve o sistema ABS (Sistema Antibloqueio de Frenagem). Alguns consumidores relatam que o painel exibe mensagens de alerta, como “verifique o EPB”, associadas a falhas no sensor do ABS. Além disso, há relatos de que o sistema de freios ABS age de forma excessivamente sensível, especialmente em ruas esburacadas ou durante frenagens normais, um problema comum em veículos da marca chinesa.
Problemas no Pós-Venda e Atrasos nas Peças
As dificuldades no pós-venda da BYD também são amplamente relatadas. Proprietários reclamam de longas esperas para agendar atendimentos, falta de previsões claras para os reparos e dificuldades na comunicação com as concessionárias. Em diversos casos, veículos aguardam semanas ou meses pela chegada de peças importadas, prolongando o tempo de reparo e causando transtornos aos consumidores.
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Atrasos na Entrega para PCDs
Clientes com Deficiência (PCDs) que adquiriram o BYD Song Pro também relatam atrasos na entrega do veículo. De acordo com relatos, alguns pedidos já ultrapassaram 90 dias sem faturamento, com concessionárias tendo prometido prazos menores durante a compra, que não foram cumpridos.
Essa situação tem gerado frustração e incerteza entre os consumidores.
Resposta da BYD e Desempenho do Modelo
A BYD informou que as reclamações estão sendo registradas e analisadas internamente, com a marca prometendo comunicar os consumidores assim que houver atualizações sobre os casos. Apesar das reclamações, o BYD Song Pro continua sendo um dos SUVs híbridos mais vendidos no Brasil, atraindo consumidores pelo seu espaço interno, lista de equipamentos e um conjunto híbrido potente de 223 cavalos.
A versão GL do Song Pro é oferecida por R$ 148.990 para clientes PCD, com um desconto de R$ 41 mil em relação ao preço total do veículo.