Guia do Bradesco sobre Golpes no PIX
O PIX se consolidou como o meio de pagamento mais utilizado no Brasil. Com funcionamento 24 horas por dia e sem custos para pessoas físicas, ele permite transferências instantâneas. No entanto, essa agilidade também requer atenção redobrada. Em 2026, os golpes se tornaram mais sofisticados, visando enganar diversas vítimas.
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Para auxiliar seus clientes, o Bradesco elaborou um guia prático em seu site oficial, que orienta sobre como evitar prejuízos e utilizar o PIX de forma segura.
Por que é importante ter cautela?
Os criminosos estão cada vez mais habilidosos na aplicação de golpes. Eles utilizam redes sociais, WhatsApp, SMS, e-mails falsos, comprovantes falsificados e até perfis clonados para roubar dinheiro das vítimas. A boa notícia é que é possível reduzir significativamente os riscos ao adotar medidas simples de segurança e utilizar as ferramentas disponíveis no aplicativo do banco.
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É fundamental estar ciente dos principais golpes relacionados ao PIX e das formas de se proteger. Um exemplo é o falso agendamento com pedido de devolução, onde o golpista envia um comprovante falso alegando que fez um PIX “por engano” e solicita o reembolso imediato.
A recomendação é nunca confiar apenas em prints ou comprovantes enviados por terceiros.
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Outros golpes comuns e como evitá-los
- Pedido de dinheiro pelo WhatsApp: Criminosos clonam contas e solicitam transferências urgentes, geralmente alegando emergências.
- Promoções tentadoras: Desconfie de ofertas com preços muito abaixo do mercado que circulam em redes sociais, SMS e e-mail.
Antes de realizar qualquer pagamento via PIX, é essencial revisar os dados da transação. Além disso, o Bradesco recomenda personalizar o limite do PIX para evitar prejuízos em caso de golpe. A dica é manter um limite baixo no dia a dia e aumentá-lo apenas quando necessário.
O que fazer em caso de golpe
Se você se tornar vítima de fraude, golpe ou coação, é possível contestar a transação em até 80 dias. Após a solicitação, o banco tem um prazo de até 10 dias para analisar o caso e verificar a possibilidade de ressarcimento.
O sistema Vigia do Bradesco oferece uma camada extra de segurança nas transações. A assistente virtual BIA envia mensagens pelo WhatsApp para confirmar movimentações que estão sob análise de segurança. Ela apresenta os dados da transação e pergunta se você a reconhece.
Se a resposta for positiva, o PIX é liberado; caso contrário, a transação é bloqueada.
