Com o aumento do uso do PIX, o Bradesco reforça suas orientações aos correntistas, especialmente no início de 2026. A instituição destaca a importância de adotar medidas preventivas para evitar golpes e fraudes, considerando o avanço das táticas utilizadas por criminosos.
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Gerenciamento do Limite de Pix
Uma das principais estratégias para proteger sua conta é definir um limite de movimentação para o PIX. O Bradesco permite que o cliente personalize esse valor, oferecendo maior controle sobre suas transações. Para ajustar o limite, basta acessar o aplicativo, seguir o fluxo de transações e selecionar a opção de personalização.
Como Agir em Caso de Fraude
Se você foi vítima de um golpe ou fraude envolvendo o PIX nos últimos 80 dias, o Bradesco oferece um canal de contestação direto. Através do aplicativo, você pode selecionar a transação suspeita e acionar a contestação. O banco inicia uma análise técnica que pode levar até 10 dias, buscando o ressarcimento por meio do Mecanismo Especial de Devolução (MED) do Banco Central.
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Utilização da Inteligência Artificial no PIX
Para aumentar a segurança, o Bradesco utiliza a inteligência artificial BIA via WhatsApp. Essa ferramenta monitora as transações e, em caso de movimentações suspeitas, entra em contato com o cliente para confirmar os dados. Se o cliente responder “Sim”, a transação prossegue; se responder “Não”, a transação é cancelada imediatamente.
Denúncia de E-mails e SMS Suspeitos
Caso você receba e-mails ou SMS suspeitos, encaminhe o conteúdo para o endereço oficial: [email protected]. Essa denúncia ajuda o Bradesco a identificar e combater fraudes.
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O Bradesco reforça que a segurança do PIX depende da atenção e do comportamento preventivo de cada usuário. Ao seguir as orientações e utilizar as ferramentas de proteção, você contribui para uma experiência financeira mais segura.
