Black Friday 2023: PMEs têm oportunidades valiosas para aumentar vendas e fidelizar clientes

Black Friday 2023: Oportunidades para PMEs

A Black Friday, uma das datas mais importantes do varejo brasileiro, ocorrerá no dia 28 de novembro. Com a expectativa de um alto volume de vendas e otimismo entre os lojistas, a previsão é que o faturamento continue a bater recordes. A ABComm (Associação Brasileira de Comércio Eletrônico) estima que, somente no e-commerce, o valor movimentado chegue a R$ 13,3 bilhões.

Para pequenas e médias empresas, essa data representa uma oportunidade valiosa para aumentar as vendas e fortalecer estratégias de fidelização. É um momento ideal para destacar marcas, evidenciar diferenciais competitivos e atrair consumidores que buscam um relacionamento além da simples compra.

Dicas para PMEs se Destacarem na Black Friday

Adotar estratégias eficazes para alcançar consumidores que procuram ofertas antecipadamente e nutrir relações duradouras após as vendas são formas de se destacar na Black Friday, mesmo diante da forte concorrência com grandes empresas. Além disso, uma comunicação eficiente e um planejamento adequado de estoque e logística são essenciais.

• Comunicação efetiva: Estar presente onde o consumidor está pode evitar investimentos em canais com baixo retorno. PMEs devem priorizar plataformas que realmente gerem interação, como redes sociais e anúncios. O WhatsApp, por exemplo, é considerado o canal mais eficaz por 70% dos profissionais de vendas, segundo pesquisa da RD Station.
• Meios de pagamento variados: Oferecer diferentes opções de pagamento beneficia tanto os consumidores quanto os lojistas. Métodos como boleto, cartão de crédito e Pix são populares, sendo o Pix o preferido para a Black Friday, conforme pesquisa de empresas de varejo.
• Criatividade: Pequenos negócios têm a flexibilidade necessária para inovar em estratégias. A Black Friday é uma oportunidade para criar experiências de compra únicas, utilizando embalagens personalizadas, frete grátis e brindes.
• Fidelização: PMEs podem aproveitar suas estruturas menores para estabelecer um relacionamento mais próximo com os clientes. Isso permite comunicações direcionadas e uma jornada de compra mais personalizada, priorizando o relacionamento em vez do volume.